Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Dėl autobusų stoties Narvesen aptarnavimo
norėjau palikti skundą dėl nemalonaus pardavėjos bendravimo Vilniaus autobusų stotyje (didesniame Narvesen). Situacija buvo tokia, kad netyčiomis įsipyliau Flat white mažesnio dydžio kavą paėmusi didesnį puodelį. Kasoje parodžiau, kad kavos nėra nė pusė puodelio, tik įsipyliau mažesnį kiekį į didesnį puodelį. Tai buvo mano neapsižiūrėjimas. Trumpų plaukų raudonplaukė pardavėja (apmokinanti kitą darbuotoją) neatsakė į mano klausimą dėl kainos, tik šiurkščiai pasakė: ponia, nesiruošiu ginčytis, prašau mokėti. Aš mandagiai paprašiau patikslinti, kaip skaičiuojama kavos kaina: būtų užtekę atsakymo, kad pas jus skaičiuojama vienkartinio puodelio dydžio kaina sutapatinama su kavos kaina. Mano kava buvo be dangtelio, ir abi pardavėjos matė, kiek kavos yra.
Šį skundą rašau žinoma, ne dėl kainos, o dėl nepagarbos klientui ir pašaipaus pardavėjos tono.
Ginčytis aš su niekuo nesiruošiau, pabrėšiu, tik mandagiai paprašiau patikslinti kainą.
Pardavėja ėmė krizenti ir pasakė, kad galiu rašyti kiek noriu skundų, tad pirmyn.
Nuėjau į kitą autobusų stotyje esantį Narvesen (mažesnį) ir ramiai paklausiau pardavėjos, kodėl už mažesnę kavą turiu mokėti tiek pat kiek už didelę. Ji man paaiškino, kad didesnis mokestis fiksuojamas ne už pačią kavą, bet būtent už puodelį. Visi duomenys fiksuojami ir puodelių trūkumo būti negali. Esu dėkinga šiai pardavėjai už taktišką paaiškinimą. Ten ir nusipirkau kavą.
Būtų smagu, jei kai kurie jūsų darbuotojai žiūrėtų į klientus su pagarba, o ne į kaip į dar vieną į parduotuvę užsukusią problemą. Suprantu, kad visi turime sunkių klientų, bet nemanau, kad taip sunku patikslinti kainą.
Jei turim klausimų pardavėjoms, tai tik todėl, kad mums rūpi tiek jūsų kainodara, tiek malonus žmogiškas aptarnavimas.
Šį skundą rašau žinoma, ne dėl kainos, o dėl nepagarbos klientui ir pašaipaus pardavėjos tono.
Ginčytis aš su niekuo nesiruošiau, pabrėšiu, tik mandagiai paprašiau patikslinti kainą.
Pardavėja ėmė krizenti ir pasakė, kad galiu rašyti kiek noriu skundų, tad pirmyn.
Nuėjau į kitą autobusų stotyje esantį Narvesen (mažesnį) ir ramiai paklausiau pardavėjos, kodėl už mažesnę kavą turiu mokėti tiek pat kiek už didelę. Ji man paaiškino, kad didesnis mokestis fiksuojamas ne už pačią kavą, bet būtent už puodelį. Visi duomenys fiksuojami ir puodelių trūkumo būti negali. Esu dėkinga šiai pardavėjai už taktišką paaiškinimą. Ten ir nusipirkau kavą.
Būtų smagu, jei kai kurie jūsų darbuotojai žiūrėtų į klientus su pagarba, o ne į kaip į dar vieną į parduotuvę užsukusią problemą. Suprantu, kad visi turime sunkių klientų, bet nemanau, kad taip sunku patikslinti kainą.
Jei turim klausimų pardavėjoms, tai tik todėl, kad mums rūpi tiek jūsų kainodara, tiek malonus žmogiškas aptarnavimas.
Džiugu ir liūdna
Ilgai galvojau rašyti gerą ar blogą atsiliepimą.Labai liūdna,jog pagyvenes žmogus visą savaitę ėjo prašytis pagalbos į žvejybos uoste esantį narvesen kioską,nusipirkes naują sim kortelę grīžo atgal ir paprašė pardavėjos padėti įvesti pin kodą,juk nėra taip sunku,bet dėja buvo nuvarytas nuo kiosko,tėvelis ėjo visą savaitę ,bet kas kartą buvo nuvaromas ir labai grubiai,na džiaugsmo suteikė staiga vieną dieną ten atsiradusi nauja pardaveja,kuri iš karto sutiko padėti,sutvarkė viską labai maloniai,buvau labai pasipiktinusi tėčio pasakojimu ,atvažiavau į klaipėdą pati apžiūrėti situacijos,na ir atėjusi į kioską,atsinešiau apmokėti tėvelio mokesčius,buvau nuvaryta į šalia esantį prekybos centrą ,kadangi "nedirba kompiuteris" ir taip ėjau tris dienas,kiekvieną kartą grubiai su manimi buvo kalbėta,kol tikrai atėjo kita jaunutė pardavėja ir atliko viską ko prašiau ir tikrai labai maloni!Tikrai pagyriau ją ir atnešiau saldainių.paliksiu gerą vertinimą būtent dėl šios pardavėjos!Su žmonėmis ir tarp žmonių turi dirbti būtent tokie žmonės!
Maloni pardavėja
Rinkites darbuotojus atsakingiau.
Labai blogai
Vilniaus oro uoste apie 15:00h Narvesen prie išvykimo durų. Pardavėja vyresnio amžiaus, rudais trumpais plaulais nesiskaito visai su klientais. Visų pirma nepasisveikino, paskui ginčijosi, nemandagiai šnekėjo ir buvo labai nemaloni. Tikiuosi daugiau neteks su ja susidurti!!!!!
Daugiau niekada
Vilnius, Molėtų pl. 7, neste degalinės narvesen. Stora kasininkė uždaro narvesen anksčiau laiko, likus 5 minutėms iki 21:00. Per tas 5 min. tikrai dar galima būtų greitai apsipirkti. Ir būkite atidesni perkant tenai cigaretes - šita stora kasininkė gali bandyti jums pakišti ne tas cigaretes, už brangesnę kainą, agresyviu balsu. Į skundus narvesen kaip visada neatsako. Linkiu narvesenui ir toliau prarasti visus klientus, su tokiu aptarnavimu.
nėra
į atsiustus skundus niekada neatsako, aptarnavimas kaip 90-s metais
Aptarnavimas blogas
2024/03/29 Klaipėdos senamieščio 15 min iki uzsidarymo, darbotuoja atsisake aptarnauti, nes buvo uzsiemusi grindu valymu, tvarkykites po darbo arba pakeiskite darbo laika.
Pasipiktinęs
Vertinu tik prekę jų žiebtuvėlį, jis tinka tik iš bėdos, nei savaitės neištempia, dujų yra pakankamai, bėdos su kibirkštim. Iš jų geriau degtukų pirkti nei žiebtuvėlį, ir tų žiebtuvėlių ne vieną esu pirkęs
Patogi vieta skubantiems
Labai patogu kai reikia kokios smulkmenos pvz šokolado, kavos ar žurnalo, nereikia eiti į didįjį prekybos centrą ir atstovėti eile, čia viskas greičiau ir paprašyčiau, plius dažnai vyksta patrauklios akcijos pvz 3 Snikeriai už 1 eur ir pan :)
Patogu, bet brangu
Prekių nėra daug, kainos palyginus su kitomis parduotuvėmis gan didelės, tačiau patogu, nes apsiperkama greičiau nei prekybos centre ir nereikia laukti ilgose eilėse norint kažką nusipirkti
Netrukdo, bet ir ne stebuklas
Popierinių laikraščių neskaitau, kavos vieną kartą pirkau- daugiau nepirksiu, nežinau ar tik taip papuolė, ar visada tokia neskani. Šiaip galima užeiti gėrimą kokį nusipirkti ar gumos. Netrukdo.
Puikus kioskų pakaitalas
Narvesen pakeičia tradicinius kioskus ir tai yra labai gerai - šie "kioskeliai" būna tvarkingi, nemenkas prekių pasirinkimas, kava, užkandžiai. Viskas gerai, nes kartais parduotuvėms neapsimoka investuoti ir tam tikroje vietoje statyti parduotuvę, tačiau apsimoka atidaryti tokią vietą, kuri būtų patogi žmonėms. Aš tai vertinu tik teigiamai, galėtų būti ir daugiau Narvesen kioskų.
