Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Patys pakeitė pristatymo datą
Puikiai išsprendė savo pačių padarytas klaidas, neliko abejingi, greitai ir operatyviai sureagavo. Nors išpradžių maniau, kad niekas nieko nedarys, bet nustebino, kelių h begyje pranešė, kad siunta pristatys visgi laiku, o ne pačių sugalvota ir tariamai su manimi suderintą dieną. Puikūs kurjeriai, bendravo maloniai, profesionaliai, paklausiau kaip padėkoti jiems, sakė, atsiliepimą parašyti "Turas 250", tai ačiū dar ir kurjeriams už gerą nuotaiką ir puikų darbą ;)
Aptarnavimas tragiskas
Parašius el laišką pasiteiravimui, atsakymai yra vieno žodzio, jokios naudingos informacijos. Vakar gavau sms žinutę, kad siunta bus pristatyta 15d, t.y. Šiandien. Tačiau paskambinus į klientų informacijos centrą, man yra teigiama, kad "žinutės negalėjote gauti, nes siunta bus geriausiu atveju pirmadienį". Kaip Jūs siulote planuoti žmogui laiką, buvimą namuose ir siuntos laukimą, jei teikiate klaidingą informaciją? Tikiuos daugiau neteks susidurti su šia siuntų įmone.
Košmaras
Košmariškas aptarnavimas DPD įmonėje. Esant klausimui neimanoma susisiekti su DPD nurodytais numeriais, reikia valandomis klausyti , kad jie netrukus atsilieps, ir turi labai daug klientu. Mūsų įmonė valdo didelę el. parduotuvę, tad esame susipažinę su kiekviena kurjerių įmonę Lietuvoje, ir tikrai galime pasakyti , kad DPD yra blogiausia iš jų. Nebendradarbiaukite su DPD! Gal būt sumažėjus klientu srautui jie susimastys!
Likau nussivylusi
Su dpd paslaugom susidūrusi tek iš darbinės pusės tiek iš asmeninės, mūsų įmonė naudojasi jų paslaugom kad prekes pristatytų klientams, tai lakai kada klientas pasirenka ir mes pažymim niekada neakinta, po 17 val. išvis retas atvejis jog pristatytų klientams, aš pati irgi užsisakiau pristatymą nuo 17 val. nes iki tol būnu darbe, gaunu žinutę jog pristatys rytoj 13 val. galų gale skambina kurjeris 9 val ryt sako ar už 20 min būsit namuose, sakau tikrai ne, esu darbe šiaip ne taip sutariam jog pristatys į darbą, sakau jog būtinai iki 17 val atveštų nes 17 val išeinu pro duris, sako ok, laukiu visą dieną jau ir 16 val ir 16:30 kurjerio nėra, o siuntinys labai svarbus ir skubus, 16:50 skambina jog atvyko, tik tada lengviau atsikvėpiau.
Greitas pristatymas
Nežinau kaip iš siuntėjo pusės, bet esant siuntos gavėju pristatymas bei aptarnavimas labai geras. Su manimi kiekvieną kartą susisiekia iš pat ryto, kurjeris ir paklausia ar būsiu jo nurodytu metu namuose. Siuntos vietą bei eigą patogiai galima sekti jų puslapyje.
Puiki siuntų tarnyba
Visada pasiskambina prieš atvežant siuntą,suderina atsiėmimo laiką. Labai patogu kad atsiunčia dar sms su nuoroda kur randasi tavo siunta... Galima visada online stebėti. Vairuotojai malonus, niekad nebuvo jokių problemų...
Pasigailėjau
Pasirinkus siuntos atsiėmimą DPD pick-up taške, į kurį siunta turėtų ateiti per 1 d.d, susisiekus po 3 d.d paaiškėjo, kad siuntų terminale siuntai nebeliko vietos ir siunta buvo išsiųsta atgal siuntėjui. Dabar siuntos teks laukti apie savaitę.
Paisigailėjau, kad rinkausi DPD paslaugas!
Paisigailėjau, kad rinkausi DPD paslaugas!
Man patiko
Vežė prekes į sodybą tarp miškų, puikiai rado kelią, kurjeris linksmas ir malonus, pats padėjo iškrauti nes prekių buvo nemažai ir sunkios, po to važiavo dar 3 kartus tas pats kurjeris, vos ne draugais tapom :D
Neblogai
Nedaug kartų teko susidurti su šiais siuntų terminalais, kadangi mieste jų palyginus su konkurentais daug mažiau. Vien dėl to nelabai naudojuosi, nes man aktualiau gauti siuntą centre ir arčiau namų bei žinoma kur daugiau siuntų terminalų. Dėl kainų skirtumo sunku pasakyti, kadangi kaip siuntėjas nesu vykdęs siuntos mokėjimo, bet kaip skelbia internetas tai konkurencingos kainos. Kam arti - rekomenduoju, o kas turi kitų terminalų arčiau siūlau ir toliau jais naudotis.
Užsisakiau prekę per "Dormeo" bet dėja - DPD nuvylė
Užsisakiau šiandiena prekę iš Dormeo per DPD kurjerius, atvežė - suma apie 600eurų,žinant tai jog mano banko limitai 300e/per diena, pasiūliau jog galiu susimokėti per kortelę, kurjeris atėjo ir sako kad negalima su kortele, turėjau išsiprašyti iš darbo vien dėl to kad paklausyti kurjerio. Paskambinus į DPD pasakė taip, jog neturi tos galimybės bei gali atvykti kitą darbo dieną - hm, man įdomu, aš turiu išsiprašyti iš savo darbo tam jog palaukti kurjerio? Tai normalu? mane iš darbo išmestų už tokius dalykus.
Klausimai ir atsakymai
Šiandien iki 12:20 turėjo pristatyti siuntą. Kur mano siuntinys? Kiek dar turiu laukti!?
Antarktida parašė klausimą 2025.01.22
Netinkamas klausimas? Pranešk
Didelis minusas dpd legviau būtų susitarti dėl siuntos atsiėmimo laiko iš kurjerio jei siūstumėte sms žinutę su kurjerio tel nr.
gitana parašė klausimą 2024.06.27
Netinkamas klausimas? Pranešk
