Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Prastas klientų aptarnavimas ir visiškas atsakomybės neprisiėmimas
Per Pirkeu siunčiausi kelias skubiai reikalingas siuntas. Pristatymas buvo perduotas jų partneriams DPD. Nors pristatymo adresas ir telefono numeris buvo nurodyti teisingai, DPD kurjeris net nepaskambino, nebandė susisiekti ir siuntų nepristatė. Vietoj to siuntos buvo grąžintos į Pirkeu sandėlį.
Tačiau labiausiai nuvylė ne pats nepavykęs pristatymas, o tai, kaip Pirkeu sprendžia tokias situacijas.
Jau savaitę susirašinėju su klientų aptarnavimu, tačiau siuntos iki šiol neišsiųstos!
Užuot išsiaiškinę situaciją su savo pristatymo partneriais ir pasirūpinę, kad siuntos kuo greičiau pasiektų gavėją, Pirkeu nusprendė kaltę suversti klientui. Teigiama, kad man buvo išsiųstas el. laiškas su prašymu patvirtinti adresą, nors tokio laiško niekada negavau. Be to, tiek adresas, tiek telefono numeris nuo pat pradžių buvo nurodyti teisingai. Vietoj to, jog aiškintųsi su DPD partneriais kodėl jie nepristatė ir net nepaskambino gavėjui. Negana to, man buvo pareikalauta antrą kartą sumokėti už pristatymą, nors už šią paslaugą jau buvau sumokėjusi, o siuntos nepristatytos ne dėl mano kaltės. Nurodytas adresas ir kontaktai teisingi. Kurjeris niekada neskambino.
Man visiškai nesuprantama, kodėl klientas turi prisiimti atsakomybę už netinkamai dirbančius įmonės partnerius ir dar papildomai mokėti už jų klaidas.
Savaitė susirašinėjimo, jokio realaus problemos sprendimo, jokios reakcijos į situacijos skubumą, o siuntos vis dar sandėlyje.
Labai prastas klientų aptarnavimas, jokio lankstumo ir atsakomybės. Jei siunčiatės svarbias ar skubias siuntas, tikrai nerekomenduoju Pirkeu. Po tokios patirties jų paslaugomis daugiau nesinaudosiu.
Tačiau labiausiai nuvylė ne pats nepavykęs pristatymas, o tai, kaip Pirkeu sprendžia tokias situacijas.
Jau savaitę susirašinėju su klientų aptarnavimu, tačiau siuntos iki šiol neišsiųstos!
Užuot išsiaiškinę situaciją su savo pristatymo partneriais ir pasirūpinę, kad siuntos kuo greičiau pasiektų gavėją, Pirkeu nusprendė kaltę suversti klientui. Teigiama, kad man buvo išsiųstas el. laiškas su prašymu patvirtinti adresą, nors tokio laiško niekada negavau. Be to, tiek adresas, tiek telefono numeris nuo pat pradžių buvo nurodyti teisingai. Vietoj to, jog aiškintųsi su DPD partneriais kodėl jie nepristatė ir net nepaskambino gavėjui. Negana to, man buvo pareikalauta antrą kartą sumokėti už pristatymą, nors už šią paslaugą jau buvau sumokėjusi, o siuntos nepristatytos ne dėl mano kaltės. Nurodytas adresas ir kontaktai teisingi. Kurjeris niekada neskambino.
Man visiškai nesuprantama, kodėl klientas turi prisiimti atsakomybę už netinkamai dirbančius įmonės partnerius ir dar papildomai mokėti už jų klaidas.
Savaitė susirašinėjimo, jokio realaus problemos sprendimo, jokios reakcijos į situacijos skubumą, o siuntos vis dar sandėlyje.
Labai prastas klientų aptarnavimas, jokio lankstumo ir atsakomybės. Jei siunčiatės svarbias ar skubias siuntas, tikrai nerekomenduoju Pirkeu. Po tokios patirties jų paslaugomis daugiau nesinaudosiu.
Baisu
Is Anglijos siunta keliauja jau dvi savaites , parasyta 4-7d. jokiu ziniu ,kai prisijungi rodo siunta isvyko is Anglijos sandelio.
Meluoja pristatymo datas .
Aferistai
Pirkau prekę iš UK , prekė kuri kainuoja 80 eu. Tai priskaičiavo užslėptų mokesčių už 50eu. Viso gavosi 130eu. Tai prekės kaina išaugo beveik dvigubai. Ačiū jums už viską.
Šaraškino kontora
Labai nusivyliau „Pirkeu.lt“. Gavau pažeistą siuntą, kreipiausi į juos tikėdamasis, kad padės išspręsti problemą, bet jokio normalaus sprendimo taip ir nepasiūlė.
Vietoje to tiesiog nusimetė atsakomybę ir pasakė, kad pats kaltas, nes siuntos nepatikrinau atsiėmimo metu. Tai, pasirodo, jeigu paėmei siuntą ir nepatikrinai vietoje – pats ir atsakingas už tai, kas joje buvo.
Už pristatymą ir tarpininkavimą jau sumokėjau, o dabar dar teko mokėti už grąžinimą į Vokietiją.
Labiausiai nuvylė požiūris į klientą – jokios realios pagalbos, tik bandymas išvengti atsakomybės. Labai prasta patirtis. Nerekomenduoju.
Vietoje to tiesiog nusimetė atsakomybę ir pasakė, kad pats kaltas, nes siuntos nepatikrinau atsiėmimo metu. Tai, pasirodo, jeigu paėmei siuntą ir nepatikrinai vietoje – pats ir atsakingas už tai, kas joje buvo.
Už pristatymą ir tarpininkavimą jau sumokėjau, o dabar dar teko mokėti už grąžinimą į Vokietiją.
Labiausiai nuvylė požiūris į klientą – jokios realios pagalbos, tik bandymas išvengti atsakomybės. Labai prasta patirtis. Nerekomenduoju.
Nerekomenduoju visiskai, aptarnavimas baisus ir neislaiko savo isipareigojimu
Preke pagal imones isiparegojimus turejo atvykti i Lietuva iki 3 dienu. Uztruko virs dvieju savaiciu. Informacijos platformoje nera, i emailus nereaguoja. Atsiliepus i skambucius kiekviena diena zada kad kita diena pristatys.
Privalumu nera
Trukumai - scamu scamas
Paslėpti mokesčiai skaičiuoklėje
Pirmą ir paskutinį kartą naudojuos pirkEU paslaugomis. Paslėpti mokesčiai skaičiuoklėje. Jei 30$ iš JAV produkto kainą paskaičiuos 13eurų atvežimas. Tai tik galutinėje sąskaitoje parašys + 2 eurai pirkinio patikrinimas + 1 euras supakavimas + 9 eurai administracinis mokestis. o PVM skaičiuos nuo prekės vertės kartu sudėjus su siuntimo kaina iki sandėlio JAV :) ir tai vadinasi - papildomi mokesčiai 18 eurų ir viso nuo paskaičiuotų 13 gaunasi 42 eurai.
3 kartus didesnė kaina nei skaičiuoklėje
gera komanda
greitai dirba komanda a. . geri darbuotojei visi. . greit ateina siuntos . .per pvz - 1d. arba per 2d. is lenkijos nebrangiai kainuoje paslaugos. . . . . vilniuje pirkeu dirba jaunas vaikinas blondinas kuris auksto ugio konsultantas darbuotojas labai man padejo skambinau i pirkeu telefonu konsultacijos padeti likus iki darbo pabaigos mazdaug 30min pakonsultavo padejo labai rado iseiti su siunta labai pozityvus vaikinas vyrukas malonus bendravimas maloniai i viska atsako auksinis zmogus tokiu mazai kur buna malacius pakelkite jam uzdarbi jis dirba tikrai dorai super rekomendoju atsakingai ziuri i savo darba tokiu nesu mates darbuotoju geru per 35 metus nemaciau nesu mates geru tokiu darbuotoju darbuotoja reikia ant ranku nesioti o kai buna gimtadienis ant kedes kelti su dovanom...... nepirma karta konsultuoja telefonu ir. vilniuje atsiemimo punkte
komanda a dirba kaip bitutes greitai
nera trukumu
Paslėpti mokesčiai
Labai nerekomenduoju, paslėpti mokesčiai gavus siuntą + labai patrauklus scamas su e-wallet. Visus mokesčius matai tik galutinėje apmokėjimo stadijoje, skaičiuoklėse nerodo. Siuntimas realybėje kainavo tiek pat kiek pirkiniai. Visiška apgavystė
Melas, pastovus melas.
Pastoviai neranda siūntų.
Klausiu kodėl jos yra prie ne įdentifikuotų?
Ats: nesimato gavėjo adreso, tipo etiketė nusitrynus.
Atvarom pasiimti, viskas gr. Viskas aiškiai matosi. Esmė tempia guma, nesusitvarko.
Dar iš vokiečių, neranda, nėra.
Sako: iš kur pirkta, kaip supakuota, koks svoris, kas pirkta. Iš kur mums žinoti pakuotės spalvą dydį?
Tai toms papūgoms parašėme: aukso 1kg.
Ats: 1-4dienų laike gal rasim.
Reikia ieškotis kas siunčia tiesiai į LT be jokių tarpininkų.
Klausiu kodėl jos yra prie ne įdentifikuotų?
Ats: nesimato gavėjo adreso, tipo etiketė nusitrynus.
Atvarom pasiimti, viskas gr. Viskas aiškiai matosi. Esmė tempia guma, nesusitvarko.
Dar iš vokiečių, neranda, nėra.
Sako: iš kur pirkta, kaip supakuota, koks svoris, kas pirkta. Iš kur mums žinoti pakuotės spalvą dydį?
Tai toms papūgoms parašėme: aukso 1kg.
Ats: 1-4dienų laike gal rasim.
Reikia ieškotis kas siunčia tiesiai į LT be jokių tarpininkų.
Niekada nebenaudosiu PirkEU paslaugu
Kainos – tiesiog kosmosas. Siunčiau akinius iš JK, viską buvau apskaičiavusi – kiek kainuos siuntimas į Lietuvą ir pan. Ir vis tiek, iš niekur nieko – 30 € siuntos administravimo mokestis ir dar 40 € papildomų mokesčių. Tikrai nenormalu. Jau geriau būčiau siuntusi prekę per pačios kompanijos tarptautinį siuntimą.
Kad siunčia iš daugelio šalių į Lietuvą.
Nežmoniškos kainos
