Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Tragedija ne internetas 5G
Aferistai!
Dabar jau dėl dviejų priežasčių galiu juos atvirai vadinti aferistais
Jau metų pradžiuoje buvau sau prisiekęs vien iš principo kuo greičiau pabėgti iš „Bitė“, nes jie net du kartus vienašališkai pakėlė anksčiau mano turėto interneto plano kainą - pagal pasirašytą sutartį turėjau mokėti 10,50 Eur/mėn., tačiau maždaug po metų kainą pakėlė iki 11,95 Eur/mėn., o nuo šių metu vasario mokėjau jau po 13,87 Eur/mėn. Matot, sutartyje mažom raidelėm buvo užrašyttas punktas jiems tai leidžiantis. Žinoma, pasirašant sutartį, apie tai neužsiminė. Nesu girdėjęs, kad kažkuris kitas operatorius taip elgtųsi. Bet čia, pasirodo, dar ne blogiausia.
2024 m. rugsėjo 3 d. man paskambino „Bitė Lietuva“ darbuotoja Evelina K. ir pasakė, kad baigėsi mano turimo nešiojamo interneto plano nuolaidų laikotarpis, todėl reikėtų prasitęsti sutartį. Pasak jos, mano turimas planas yra vos 40 Mb/s greičio, o ji gali pasiūlyti net 300 Mb/s greičio 5G planą. Na, čia buvo pirmas melas, nes su turėtu 4G planu kai kada pavykdavo „išspausti“ iki 150 Mb/s greitį, bet nesiginčijau. Žinoma, pirmiausia pasiūlė didelę kainą, tačiau pasakius, kad už tiek pat geriau pereisiu į kitą tinklą, galiausiai pasiūlė 12,78 Eur/mėn. bei taip pat sutarėme dėl 5G modemo nuomos kainos. Pokalbio pabaigoje specialiai pasitikslinau, ar tikrai mano planas bus iki 300 Mb/s, tai patikino, kad taip, tik pridūrė, kad galioja sąžiningo naudojimosi taisyklės.
Kitą dieną kurjeris pristatė užsisakytą modemą, tad vakare galėjau išbandyti 5G internetą. Deja, greičio matuoklis rodė ne didesnį nei 100 Mb/s greitį. Nelikau patenkintas, tad prisijungiau prie „Bitės“ savitarnos ir vietoj žadėtų 300 Mb/s matau „5G/4G Namų internetas iki 100 Mb/s“. Atsidarau el. paštu gautą sutartį – ogi ten tas pats. Buvau šokiruotas dėl akivaidžios apgavystės - aš gi ne asilas, kad už lėtesnį planą sutikčiau mokėti daugiau. O pokalbiai gi įrašomi...
Tą patį vakarą į „Bitę“ prisiskambinti jau nepavyko, tad tiesiog trumpai aprašiau situaciją jų internetinėje formoje - pareikalavau perklausyti mano ir Evelinos K. pakalbį ir pajungti jos žadėtą planą, nes priešingu atveju nedelsiant nutrauksiu sutartį. Rugsėjo 5 d. ryte paskambinau į „Bitę“, tačiau atsiliepęs konsultantas Dominykas pasakė, kad jis dirba ne tame pačiame skyriuje, kaip kad mane apgavusi Evelina K., todėl jis gali nebent už papildomą 1 eurą/mėn. pajungti tą iki 300 Mb/s greičio planą. Pasakiau, kad man negaila euro, bet man svarbu taisybė. Žodžiu, atsisakiau ir per pietų pertrauką nuvykau į „Bitės“ saloną Klaipėdos „Akropolyje“. Konsultantei, kurios vardo nežinau, papasakojau apie situaciją, bet jai taip pat neatsirado jokio noro atstatyti teisybę ar kažkam “iš aukščiau“ pranešti, o tiesiog man pasiūlė tą patį planą tik jau brangiau, nei Dominykas - už 15 eur/mėn. Pasakiau, kad nedomina ir noriu nutraukti sutartį. Ji liko labai nustebusi, kad vos dėl dviejų eurų galėčiau taip padaryti. Dar keistas dalykas, kad nors grąžinau poro šimtų eurų vertės modemą, man neišdavė jokio tai patvirtinančio dokumento. Apie tai paklausus, ant popieriuko tiesiog ranka užrašė kažkokį paraiškos numerį.
Tos pat dienos vakare iš kito operatoriaus užsisakiau interneto planą, o štai rugsėjo 6 d., t.y. po pusantros paros el. paštu pagaliau sulaukiau trumpos žinutės iš „Bitė Lietuva“:
„Sveiki.
Dėkojame, kad suradote laiko su mumis susisiekti.
Atsiprašome, kad atsakymas užtruko. Šiuo metu sulaukiame daug užklausų.
Apgailestaujame dėl susidariusių nesklandumų. Matome, kad sutarties nutraukimą salone jau užregistravote.
Pagarbiai
Daiva
Klientų aptarnavimo skyrius“
Štai taip paprastai „Bitė Lietuva“ rūpi jų reputacija.
Tomas Žilinskas, Klaipėdos r.
Scameriai
Skaitykite sutartis prieš pasirašant!!! Nepasitikėkite konsultantais!
Bites internetas .
Bėkit kuo toliau
sukciai
Esu nusivylęs jūsų elgesiu. Turiu pas jus tris numerius ir štai kokia padėtis:
1. 6064 - dėl šio numerio viskas aišku. Internetas neribotas, aš juo naudojuosi, lyg ir patenkintas.
2. 5875 - šiuo numeriu nesinaudoju (nors už jį moku), nėra kur dėti SIM kortelės.
3. 9286 eSIM - šiuo numeriu nesinaudoju, nes jis skirtas laikrodžiui, o aš neturiu telefono registruoto bitėje (turiu telia) ir negaliu šios eSIM instaliuoti į laikrodį.
4. Man buvo duota pabandyti (taip aš supratau) Go3 TV, bet aš nebandžiau, nesiregistravau, o man kažkodėl reikia už tai mokėti. Man ji NEREIKALINGA.
Kaip dabar gaunasi? Aš aišku apsikvailinau paskubom sutikęs su jūsų menedžerių pasiūlymais, bet gal jie turėjo paaiškinti geriau? Dėl numerio Nr.2: jis eina su planšete, pagal sutartį (50Gb interneto) ir aš maniau kad tas jūsų pasiūlymas interneto neriboto (tai gaunasi numeris 1) man tiesiog pakeis ta 50GB ribota. Aš nesitikėjau kad tai bus dar vienas internetas papildomai. Gal reikėjo tai paaiškinti? Dabar aš moku už abudu o naudojuosi vienu. Gal galima butų rasti abiem pusėm priimtiną sprendimą? Dėl numerio Nr.3 (eSIM): aš juo naudočiausi ir tada mokėjimas už jį turėtų prasmę, bet kai negaliu naudotis nes neturiu telefono jūsų tinkle mano mokėjimas manau neteisingas. Tai mano pirmas išmanus laikrodis ir aš to nežinojau, kaltas, bet jūsų darbuotoja juk matė kad neturiu telefono pas jus registruoto (ji man siūlė įsigyti telefoną , bet aš tada, o dabar juo labiau, jo atsisakiau). Ar ji neturėjo man paaiškinti kad neturėdamas telefono jūsų tinkle, negalėsiu eSIM prijungti prie laikrodžio? O dėl Go3: jei nebuvau joje net užsiregistravęs kad pabandyti (nutariau kad nereikia) tai kodėl turiu mokėti? Nejaugi sunku suprasti jog nereikia? Aš supratau kad pabandymui, o ne prie laikrodžio, bet nebandžiau tai kam jūs man ją prikabinot?
Toks jūsų darbuotojų elgesys yra neteisingas kliento atžvilgiu ir panašus į apgaudinėjimą. Kai iš žmogaus aferistas išvilioja pinigus jo ieško policija, kai jūs tokiu būdu (neišaiškindami visko) išviliojat tai jums daro antireklamą. Asmeniškai aš pas jus daugiau nieko neimsiu. Sumokėsiu kiek per savo naivumą įsipareigojau ir viskas. Jei jūs to siekėte, sveikinu, jums pavyko. Aš dar turiu vilties šią padėtį kažkaip su jūsų pagalba ištaisyti, bet ta viltis nedidelė.
Aferistų kontora
Oficialiai mėnesio 8d parašiau kad nutraukit visas turimas sutartis, 14d gaunu atsakymą kad planas nutrauktas, ir tada kitą menėsį vėl gaunu sąskaitą už pusę mėnesio!!!! ar aš turiu mokėt už tą savaitę per kurią jūs nesugebėjot nutraukt paslaugos??? ir dar!!!! negana to prie sąskaitos priskaičiuoti kažkokie lempiniai 9cnt delspinigiai, kai sąskaitą gaunu 10d 12:54 o 13:12 paspaudžiu apmokėti
Baisu
Klausimai ir atsakymai
Ž parašė klausimą 2026.03.19
Netinkamas klausimas? Pranešk
Vytas parašė klausimą 2025.03.29
Netinkamas klausimas? Pranešk
Edita parašė klausimą 2024.10.10
Netinkamas klausimas? Pranešk
Anatolijus parašė klausimą 2024.03.26
Netinkamas klausimas? Pranešk
Maybachelis parašė klausimą 2023.03.23
Netinkamas klausimas? Pranešk
Akvilekap parašė klausimą 2020.08.15
Netinkamas klausimas? Pranešk