Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Nekompetetingi ir tendencingi moderatoriai
Gavau is pazystamos dovanu neriniu ritinelius, 1992 m gamybos, kuriu man buvo per daug ir nutariau dali parduoti vintaziniu daiktu priede Vinted, nes prisilaikau saikingo vartojimo idejos ir megstu suteikti daiktams antra gyvenima. Pardavus kelis buvau moderatoriu, kuriu vardai Hesham, Zak ir kazkodel Onizuka-labai europietiski))), apkaltinta komercine veikla ir mano puslapis buvo uzblokuotas. I visas apeliacijas gaudavau tik formalius neigiamus automatinius atsakymus ir pasiulima keeiptis i teisma. Slykstus ir arogantiskas elgesys menkai isilavinusiu ir nepabijosiu to zodzio, panasu ir laukiniu zmoniu)
Klaiki Vinted klientų aptarnavim ir moderavimo sistema.
Tiek metų buvau ir vis kažkas jiems netiko, bet dabar išvis išnaglėjo.Su savo 1127 auškčiausiai vertinamais atsiliepimais palieku Jus.Tai nepamirškite,kad mes ir pirkėjai ir pardavėjai Jums DIDELIUS pinigus nešame. Skaitykite vartotojų atsiliepimus...jie visi yra klaikūs,bet ir ne šiaip sau.
JOKIŲ
Tiek metų buvau ir vis kažkas jiems netiko, bet dabar išvis išnaglėjo.Su savo 1127 auškčiausiai vertinamais atsiliepimais palieku Jus.Tai nepamirškite,kad mes ir pirkėjai ir pardavėjai Jums DIDELIUS pinigus nešame. Skaitykite vartotojų atsiliepimus...jie visi yra klaikūs,bet ir ne šiaip sau.
Siaubingas Vinted supportas
Labai prastai paskutiniu metu. Pagalbos centre dirba DI. Poto rašo,kad bendraus žmogus,kurį galimai keičia kitas DI arba konsultantas dirbantis su google vertėju. Rašau vieną atsako kitą. Realiai gaunasi savinasi mano lėšas. Nes pirkėjas apmokėjo,pinigai grįžo į vinted piniginę,o manęs reikalauja įvesti kažkokią biometriką,kurios nenaudoju. Patys rašo,taip neprivalote jos vesti,bet situacija nesikeičia savaitę,nes biometrikos prašo!!!
Sukciai
Vinted ima mokesti uz sauguma,bet kaip iskila problema su gauta siunta,parasai vinted predencija tai vinted net nesprendzia problemu o mokesti uz tai pasiema sukciu kontora
Visiškai nespręndžia problemų
Pirkau vyriškus marškinius, gavau moterišką palaidinę. Parašiau skundą, tai paprašė grąžinti ir susimokėti už grąžinimą. Bandžiau ginčytis, bet tik su robotu pavyko pabendrauti, žodžiu - ten visiems giliai nusispjauti ant tavęs ir tavo problemų, svarbu nulupti "apsaugos mokestį"
Nėra
Požiūris į klientą ir problemų sprendimas
Tragiška vinted aptarnavimo sistema!
Labai nusivyliau Vinted klientų aptarnavimu ir moderavimo sistema.
Turėjau seną paskyrą su daugiau nei 300 teigiamų atsiliepimų. Bandžiau parduoti vieną porą naujų EA7 Emporio Armani sportbačių. Skelbimas kelis kartus buvo pažymėtas kaip „tikrinamas“, o vėliau mano paskyra buvo visam laikui užblokuota dėl tariamos klastotės.
Pateikiau visus įmanomus įrodymus: originalias nuotraukas, vidines etiketes, modelio kodą, Certilogo žymą ir net oficialų Certilogo patvirtinimą, kad prekė yra AUTENTIŠKA („Your product is authentic“).
Nepaisant to, gavau tik šabloninius atsakymus ir galutinį sprendimą be jokio konkretaus paaiškinimo, kokiais požymiais prekė buvo pripažinta klastote.
Labiausiai nuvylė ne pats sprendimas, o tai, kad nebuvo pateiktas aiškus ir motyvuotas paaiškinimas, nors buvo pateikti papildomi įrodymai.
Tikiuosi, kad Vinted ateityje skirs daugiau dėmesio realiam įrodymų vertinimui ir sąžiningam bendravimui su savo vartotojais.
Turėjau seną paskyrą su daugiau nei 300 teigiamų atsiliepimų. Bandžiau parduoti vieną porą naujų EA7 Emporio Armani sportbačių. Skelbimas kelis kartus buvo pažymėtas kaip „tikrinamas“, o vėliau mano paskyra buvo visam laikui užblokuota dėl tariamos klastotės.
Pateikiau visus įmanomus įrodymus: originalias nuotraukas, vidines etiketes, modelio kodą, Certilogo žymą ir net oficialų Certilogo patvirtinimą, kad prekė yra AUTENTIŠKA („Your product is authentic“).
Nepaisant to, gavau tik šabloninius atsakymus ir galutinį sprendimą be jokio konkretaus paaiškinimo, kokiais požymiais prekė buvo pripažinta klastote.
Labiausiai nuvylė ne pats sprendimas, o tai, kad nebuvo pateiktas aiškus ir motyvuotas paaiškinimas, nors buvo pateikti papildomi įrodymai.
Tikiuosi, kad Vinted ateityje skirs daugiau dėmesio realiam įrodymų vertinimui ir sąžiningam bendravimui su savo vartotojais.
Nesprendziamos klientu iskilusios problemos
Tragedija. Per dvi savaites nesugebejo pakeisti telefono numerio. Ieiti i virtualia pinigine negaliu. Atsakineja dirbtinis intelektas su 3-4 dienu tarpu. Jokio realaus bendravimo nera,pagalbos nera,profesonalumo taip pat.
Nezinau tokiu
Pagalboa centras realiai neegzistuoja
Nusivyliau
Labai nusivyliau Vinted. Patys siunčia, kad parduokite elektronines prekes, po to ištrina skelbimą ir atsiunčia automatinį paaiškinimą , iš kurio nieko neina suprasti kodėl tas skelbimas netinka. Nors tokių prekių pilna skelbiama šiame portale. Pamaniau, kad priskyriau ne tai kategorijai, tai jie mane iš vis užblokavo
Customer support
Manau, šios platformos juodoji skylė yra customer support'as. Turiu nebe keletą pavyzdžių, kurie tikrai glumina. 1. Prieš kokį mėn. gavau siuntą, kuri akivaizdžiai buvo sumaišyta su manaja (didelis lp expresso mixas, bulvių dydžio maišas). Parašiau support'ui.. nesprendė nieko, kol galiausiai po to paties pokalbio automatiškai patvirtino.. 2. Situacija su siunta - išsiunčiau avalinę, kuri buvo naudota max 5 kartus vedžiojant šunį, tačiau tiek batų išorė, tiek vidinė dalis bendrai 9.8/10. Juos įsigijo lenkas, kuris parašė skunda, jog batai netinkami dėvėti nes po padu rado šuns gaurų.. Vintedas sususpendino dealą, dabar laukiu nežinia ko. 3. Išsiunčiau siuntą, kuri paklydo pas kurjerius, praėjo maždaug puse mėn. nieks nieko nepraneša, o pradėjus klaust vinted ką į tai prašo įrodymų, jog ištiesų išsiunčiau, nors turiu virš 700 pardavimų.. Tai tada kam tada renkame tą reputacija? Žodžiu niekas nesikeičia, svarbu susimokėk komisini, o daugiau jau laimės dalykas: paeis - džiaukis, nepaeis - nu sorry, kodėl nepasiteiravai, nesusižiūrėjai.. Pats sumanimas gal ir nieko, bet customer supportas (jei jau už jį imat pinigus) išlieka tragiškas..
Klientų gausa, pasirinkimas, kaina, tvarumas, ekologija.
Klientų aptarnavimas.
Pirkėjai visiškai neapsaugoti!!!
Pirkėjo apsaugos mokestis mūsų nuo nieko neapsaugo, jų darbuotojai visiškai nekompetetingi, neįsigilina į problemą prieš atrašydami. Pirkau džinsus, vietoje jų gavau palaidinę. Kreipiausi į Vinted, dariau viską tiksliai kaip sakė jų konsultantai, kiekbieną žingsnį dokumentavau, mane patikino, jog atgausiu prekės kainą, pirkėjo apsaugos mokestį, siimtimo išlaidas ir grąžinimo išlaidas. Deja, jau 3 mėnesiai begalinio susirašinėjimo ir atgavau tik prekės kainą! Kas kartą kai rašau, visą istoriją, su foto, su sekimo numeriais viską prašo pateikti.išnaujo ir net ne visada atrašo į žinutes! Konsultantai net nesigilina į problemą, atrašo kažką, bele atrašyt. Paprašiau, kad man paskambintų ir telefonu paaiškinčiau. Buvo pasakyta, kad jie neskambina! Beje, visi mano susirašinėjimai su jų konsultantais Vinted programėlėje dingo vos tik nusiunčiau jiems susirašinėjimų ekrano foto!
Visiškai nesirūpina klientais
Klausimai ir atsakymai
Esu pirkusi ne kartą, ir viskas buvo tvarkoj. O dabar apmokėjimo metu prašo įvesti savo privataus kliento banko atpažinimo kodą. Ar čia viskas gerai? Ar ne apgavystė?
Irena parašė klausimą 2025.06.06
Netinkamas klausimas? Pranešk
