Atsiliepimai

Atsiliepimai

Marensas

Neadekvatūs terminai

Pralaukus apie savaitę, diena po prekės pristatymo termino pabaigos, pranešė, kad neturi prekės. Suprasčiau jei praneštų tą pačią ar kitą dieną, bet čia praeina savaitė, baigiasi pristatymo terminas ir praneša tokį dalyką. Vadinasi, net jei ir būčiau gavęs prekę, jos pristatymo terminas būtų dvigubai ilgesnis. Renkuosi lietuviškas parduotuves dėl greitesnio pristatymo galimybės, bet dar ir dar kartą pasimokau.
Užsakymas vykdomas pasibaigus pristatymo terminui.

Atsiliepimas parašytas: 2021.12.02

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Mindaugas

Pats blogiausias klientų aptarnavimas su kokiu esu susiduręs!

Pirkome Whirlpool (AKR038GBL) gartraukį ir jį įstačius pastebėjome, kad jis dirba nešvariai ir labai garsiai. Nuėmus pamatėme, kad vienas iš sraigtų yra nulūžęs. Nuvežus į garantinio centrą Klaipedoje teko nemažai laiko praleisti įrodinėjant, kad pažeidimas nebuvo padarytas mūsų ar mūsų statybininko. Galiausiai Varle.lt darbuotojas sutiko jį išsiųsti į garantinį Vilniuje. Po daugelio skambučių ir teiravimosi dėl mūsų remontuojamo gartraukio, pagaliau jį atgavome po kažkur 6-8 savaičių nuo pridavimo. Uždėjus gartraukį antrą kartą pastebėjome, kad nedirba gartraukio greičiai (dirba tik pirmas). Antrą kartą jį nuėmus ir nuvežus į garantinio centrą man buvo pasakyta, kad gartraukis vėl bus siunčiamas į Vilnių ir reikės laukti kol įvertins ar gedimas nebuvo padarytas pirkėjo. Po keletos savaičių susisiekiau su Varles taisymo centru Klaipėdoje ir man buvo pasakyta, kad bus atsiųstas naujas Whirlpool gartraukis. Atvažiavus atsiimti naujo gartraukio sugalvojau jį išpakuoti pačiame Varlės taisymo centre. Atidarius dėžę pamačiau, kad gartraukio kojelė yra nulūžus nuo priekinio stiklo. Man buvo pasakyta, kad vėl reikės laukti kol jį išsiųs į Vilnių. Dar po 4-6 savaičių man buvo pranešta, kad atvažiuočiau atsiimti prekės. Atvažiavus paaiškėjo, kad buvo sutvarkytas mano pirmai pirktas ir jau kelis kartus tvarkytas gartraukis. Buvau nepatenkintas, kad gartraukis buvo tvarkytas jau kelis kartus ir kad jis yra nebe naujas. Man sakė, kad nieko jie negali padaryti ir gal turiu kreiptis į klientų aptarnavimą. Nebenorėjau daugiau gadinti savo laiko ir nervų, taigi galiausiai įstatįme kelis kartus tvarkytą gartraukį. Galiausiai pamatėme, kad skarda kuri dengia išmetimo vamzdį yra subraižyta (nuotrauka pridėta).

Visas šitas zaidimas man kainavo labai daug laiko (apie 2-3 mėnesius), daug pinigų (statybininkui už iškvietimą, uždėjimą/nuėmimą sumokėjau bene tiek pat kiek kainavo pats gartraukis) ir daug nervų. Blogiausia tai, kad Varle darbuotojai buvo nemandagūs, nesiskaitė su manimi kaip su klientu (labiau kaip su draugu) ir negavau nei vieno atsiprašymo už jų padarytas klaidas ir brokuotą prekę.

Absoliutus pasibaisėjimas Varle.lt paslaugomis bei klientų aptarnavimu! Jei turite galimybę prekintis kažkur kitur būtinai taip ir padarykite!
Nėra
Nerekomenduoju

Atsiliepimas parašytas: 2021.11.20

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

G. C.

Iš asmeninės patirties

Varle.lt – šlykščiausia parduotuvė, kiek man teko susidurti. Nuolatinės problemos su prekių pristatymu, kai kurie užsakymai iš viso nebuvo įvykdyti, ir ypač žemo lygio aptarnavimas Ukmergės g. 241, Vilniuje. Čia demonstruojamas ypač arogantiškas požiūris į klientą! Teikiama nepilna, netiksli arba net klaidinanti informacija apie prekes arba paslaugas, nuolatos kyla problemų su garantinių dokumentų išdavimu prekėms, kurių garantija viršija 24 mėn. Skambučiai bendruoju numeriu jokių rezultatų neduoda, susirašinėjimas el. paštu yra beprasmis, o vadovų kontaktai yra nepasiekiami ir slepiami! Patarčiau šitą parduotuvę aplenkti iš toli, ypač jei vertinate savo laiką. Patikėkite, keliais eurais žemesnė kaina kartais gal ir vilioja, bet tikrai neatperka to streso, kurį šioje parduotuvėje galite turėti :(

Atsiliepimas parašytas: 2021.10.10

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

nikolajus73

Vaizdo plokštė

Tai nepatikimas pardavėjas. Pirkau vaizdo plokštę. Gavau nepilnos komplektacijos. Ji neveikė. Grąžinau. Jau beveik mėnesį laiko negaliu atgauti pinigų. Mane perspėjo, kad Varlė nepatikima, kad nepirkčiau. Bet sugundė kaina. Visiems rekomenduočiau labai pagalvoti prieš perkant pas juos.

Atsiliepimas parašytas: 2021.10.10

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Daiktas su defektais

Užsisakiau daiktą diskinį pjuklą, atkeliavo dvi savaites ir su pažeidimais transportavimo metu, parašiau, atraše po savaitės, pasirodo paštas neveikia))) Vietoj apžiūros vietoje prašė manes fotkinti tą daiktą, jaučiausi žeminamas jų. Po to pradėjo tardyti kada atidarytas, kada gautas, ir vadovas Andrius Visockas liepė man kreiptis į Vartotojų teises ginančias institucijas. Žmones, aš, Sulumbek Bustaev, gydytojas, prašau jūsų, jei jus turite kitą pasirinkimą, nepirkite iš jų daiktų, pasigailėsite. Jie visiškai negerbia savo klientus. Transportavo daiktą be papildomos apsaugos ir pažeidė, ir aš turiu su tuo taikytis. Lietuva neturi ateities su tokiais sukčiais.
Chemiškai žiuri į klientus

Atsiliepimas parašytas: 2021.10.02

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Asta

Blogiau nėra buvę

Savo prekės, laukėm mėnesį, tada tris kartus ieškojom ir buvo pasakyta, kad išsiuntėme, gausit po dviejų dienų. Visus kartus pamelavo. Dar du kartus reikėjo skambinti, kad atsiimti jau pinigus. Tai buvo antras apsipirkimas. su pirmu irgi buvo problemų, bet manem juk pasitaiko. Bet deja, buvom naivūs. Ten žmonės taip dirba ir paprašius galimybės susisiekti su vadovu, pasake, kad jos nera. Linkėjimai vadovui, nors gal jis žino viską pats ir jam patinka.

Atsiliepimas parašytas: 2021.09.12

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Alvydas

Kas dvejojate ar pirkti.....patariu nedvejokite,o apiekite ratu sita" parduotuve

Sveiki,noriu pasidalinti savo patirtimi su "Varle.lt"o konkrečiai su serviso teikiamomis paslaugomis. Tokio chamiškumo ir nachališkumo neteko sutikti jau seniai, jeigu keliuose chamai vadinami "kelių gaideliais" tai aš susiduriau su ofiso "gaidžiuku". Jis, kaip kulturingas darbuotojas, aišku neprisistatė, bet kaip supratau tai buvo serviso vadovas......dabar apie situaciją į kurią aš papuoliau.....prieš du mėnesius minėtoje kompanijoje nupirkau žoliapjovę (trimerį) ir džiaugiausi juo neilgai turbūt antrą, trečią savaitę minėtas daiktas pradėjo sunkiai vestis. Įdėmiau apžiūrinėjant pastebėjau, kad kuro bakelyje yra skylutė, per kurią sunkiasi kuras, kiek aš suprantu tai tiesiog gamyklinis brokas kuris galbūt buvo priežastis kodėl daiktas sunkiai vesdavosi ir t.t. Kreipiausi į įmonę iš kurios pirkau, man pasakė nufilmuok ir atsiųsk video, kadangi sekesi filmuoti ne kaip, nutariau nuvykti į vietą ir parodyti gyvai....atvykus pas juos sutiko su mano pretenziją ir pasakė, kad kreipsis į autorizuotą servisą ir sutvarkys....dabar kame mano pretenzijos jūs paklausite....o gi tvarko jau mėnesį laiko....ir kiekvieną piemadienį vis gaunu žinutę..
"Ačiū už jūsų kantrybę."
..o paskambinus kada viskas baigsis atsakymo negaunu. Šiandien kantrybė baigėsi, paprašiau grąžinti pinigus nes mano manymu jie nesilaiko sutarties, nusižengia visiems protingumo terminams (aš gi ne sniego pūteklį prašiau dabar suremontuoti, jo galima būtų palaukti).Dar norėčiau gryžti prie "ofiso gaidelio"....pas visus būna blogų dienų, bet konkretus žmogus tikrai pamiršo kas yra mandagus bendravimas, kas yra klientas ir kaip su juo elgtis. Linkiu jam "sėkmės" gyvenime ir kad su juo taip elgtųsi kaip jis to vertas...

Atsiliepimas parašytas: 2021.07.13

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Svetlana G

Nerekomenduoju

Pirkau el.prekę. Buvo numatyta pristatymu data 06 21. Po 2 savaičių kelis kartus skambinau, bet taip niekas nesugebėjo paaiškinti kur prekė. Teko užsakymo atsisakyti
Nekonkreti parduotuvė. Nerekomenduoju

Atsiliepimas parašytas: 2021.07.05

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Aida

Nevykdo įsipareigojimų

Prekę užsakiau birželio 7 dieną. Gavau pranešimą, kad užsakymo įvykdymo preliminari data - birželio 9 d. Deja, po to prasidėjo užsakymo įvykdymo atidėjimai. Pasiteiravau, kada tiksliai bus įvykdytas užsakymas, paprašiau , kad pasiskaičiuotų tiksliai visus atidėjimus ir informuotų - nuo birželio 18 dienos vis dar skaičiuoja, jau birželio 22 d, nei prekės, nei atsakymo. Tenka prekių užsisakyti net iš Ispanijos, pristatymo trukmė būna mažesnė, nei savaitė, o čia Lietuvoje nesugeba tiek laiko pristatyti prekės! Deja, daugiau nesinaudosiu Jų paslaugomis ir kitiems tikrai nerekomenduoju.

Atsiliepimas parašytas: 2021.06.22

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Friezas

Labai bloga

Kažkokie lopai.. Užsisakai, sumoki ir skambina prekės nėra.. Apgailėtini. Galėtų nerodyti tinklapyje jei nėra to daikto, kaip kad visuose normaliuose įmonėse yra.

Atsiliepimas parašytas: 2021.05.28

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Klausimai ir atsakymai

laika20
Kiek reikės siųsti kėde y garantini kad pakeistu nauja arba gražintų pinigus kėdė akracing mokėta 315 pirkta tauragėj varlė.lt

laika20 parašė klausimą 2020.03.26

Netinkamas klausimas? Pranešk

Atsakyti
laika20
Kiek reikės siųsti kėde y garantini kad pakeistu nauja arba gražintų pinigus kėdė akracing mokėta 315 pirkta tauragėj varlė.lt

laika20 parašė klausimą 2020.03.26

Netinkamas klausimas? Pranešk

Atsakyti
Rimanta
Ar nemanote, kad paimdami 2 savaitem patikrai medicinos diagnostikos aparata, privalote isduoti tam laikotarpiui pakaitini?

Rimanta parašė klausimą 2019.09.07

Netinkamas klausimas? Pranešk

Atsakyti