Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Baisu
Prieš du mėnesius užsisakėm grindų plytelės. Du mėnesius tampė už nosies. Tris kartus važiavom ir vis sakydavo,kad dar nėra,arba telefono numerį pamiršdavo. Ketvirtą kartą nuvažiavus jau net užsakymo lapo nebebuvo. Kai uzsakinejom,kaina buvo 11€ ,o dabar jau kaina 19€ ir tai dar neturi. Pasiūlė užsisakyti internetu,o ten kaina sukelta iki 28€. Žodžiu nusivyliau. Aferistai ,o ne parduotuvė.
Kainos kosminės
netinkamas aptarnavimas
Sveiki, šiandiena 2021.05.29. 19:30 apsilankiusi Jūsų prekybos centre likau šokiruota kasoje dirbančios darbuotojos (prekybininko nr.12989247)aptarnavimu. Ji viena ranka skanavo prekes, kita ranka maigė savo mobilų telefoną. Prašiau padėti telefoną ir tris kartus paprašius nurašyti nuo nuolaidų kortelės pinigus ji to nepadarė, nes jos telefono paveiksliukai įdomesni nei klientų aptarnavimas ir už savo padaryta klaida net neatsiprašė. Ar Jūsų vidaus taisyklės dabar taip leidžia dirbti?
Negausite prekės už kurią mokate, atsargiai, sukčiai
Pirkom šaldytuvą internetu baltą, žadėjo pristatyti po dvejų dienų, pristatė po penkių pilka, penkios savaitės rašinėju elektroninius laiškus ir skambinėju į klientų aptarnavimo skirių, iki šiol neturime datos kada bus pristatyta ta prekė už kurią sumokėjau. Nerekomenduoju pirkti internetu, turėsit problemų ir krūvą sugadintų nervų.
Privalumų nėra
Tik trukumai
Parduota preke su defektu
Nupirkome skalbimo mašiną, atsivežėm namo ir išpakavę radome ją visą sudaužytą. Jau 1.5 mėnesio, o vis dar aiškinamasi kas ir kaip. Kvieskit garantinį, nors ir aiškinom kad pažeidimas ne garantinį, ką jie ir patvirtino, tiesiog sugaišom mėnesį, kad tai būtų parašyta ant lapo ir jokio rezultato. Visiški apgavikai, nepristato prekes, neleidžia apžiūrėt, pasiteisina karantinu ir parduoda neveikiančias arba su defektu prekes.
Neveikiantis šaldytuvas ir darbuotojų pasityčiojimas
Pirkome šaldytuvą internetinėje parduotuvėje. Greitai gavom, nesiskundžiu, bet įjungus laukė nemaloni staigmena - jis neveikia. Naujas šaldytuvas jau yra brokuotas, o šaldytuve temperatūra tikrai ne šaldytuviška - apie 20C, apie šaldiklį jau nekalbu. Prasidėjo kryžiaus keliai su įmone, jie atispūtę nelabai kreipia dėmesį, prisiskambint - misija neįmanoma. Į skundą atsakė du vadybininkai ir abu su išradingais atsakymais: vienas parašė, kad prekę privalo apžiūrėti garantinio meistras, be jo išvados nebus nei keičiamas šaldytuvas, nei grąžinami pinigai. O žinant meistrų darbą, nežinai ko tikėtis ir kokias išvadas parašys, plius karantinas - kokie dar gali būt meistrai į namus? Prie viso to, šaldytuvui nėra net savaitės, jau nekalbu apie pirmas 14 dienų ir pan... O kitas vadybininkas šeštadienio proga, kad ir taip daug maisto teko išmest, esam nežinomybėj dėl tokios prekės parašė mums, kad mes nufotografuotume prekės trūkumą, kai užpildytoje formoje ir laiške, kurį siunčiau aiškiai parašiau, kad jis nešaldo... Tokiais atvejais aplanko svetima gėda, kaip jie išsidirbinėja ir sugeba tokius kvailus dalykus parašyti. Tai ta proga, su vartotojų teisėmis jau pasikonsultavau, bandysim toliau ieškoti teisybės. O kalbant telefonu su senoviškais senukų darbuotojais, pasakius, kad esam nepatenkinti jų prekių kokybe ir aptarnavimu, bendravome mandagiai, balso nekėlėme, o konsultantė sako man: "kodėl jūs tokia suirzusi ir grubi?", o kai į šį klausimą atsakiau kitu klausimu "o kodėl jūs man pardavėt brokuotą šaldytuvą ir vengiat atsakomybės?" - ji tiesiog numetė ragelį. Fantastika. Va čia tai aukščiausia aptarnavimo kokybė.
Nėra nei prekės nei įmonės privalumų.
Ir prekė ir įmonė viena didelė tragedija.
Aptarnavimas
Dar kartą didelis dėkui Klaipėdos Liepų g. Senukų darbuotojams Džemilei ir Gintautui, padėjusiems man išspręsti problemą ir pagaminti elektros lizdo adapterį, kurio nėra pirkti ko gero visoje Lietuvoje! Puikus aptarnavimas, be kurio kitaip negalėčiau namuose naudotis vienu elektros lizdu.
Ačiū Maximui is Banginio Senukų
Maxim iš Banginio Senukų filiako Buitines techniko skyriaus labai paslaugus ir komptetingas savo srityje. Jo dėka išsirinkome geriausius technikos variantus. Jis nepaprastai daug žino, gali sulyginti panašias pagal lygė prekes ir padėti pirkėjui priimti teisingą sprendimą. Labai dėkingi ir linkime Senukų filialui daugiau tokių profesionalių darbuotojų.
Kompetencija, puikus aptarnavimas
aptarnavimas
jau kelintą kartą paprašius konsultanto padėti surasti prekę ar patarti atsakymas tik vienas-dirbu pirmą dieną, arba čia ne mano skyrius. Tai įdomu ko jie šliaužioja ne savo skyriuje?
nėra
pilna
Ne pilnos komplektacijos prekė, po 8 dienų - jokio sprendimo.
Užsisakiau prekes internetu. Gavau greitai. Tačiau, pakabinamas krėslas atėjo be 3 detalių. Tą pačią dieną parašiau el. laišką. Jau praėjo 8 dienos - jokio atsakymo. Nesulaukus atsakymo, po 6 dienų skambinau telefonu (laukiau 15 min.), atsiliepęs vyriškis sakė perduos kažkam, kad susisiektų skubos tvarka. Dar po dviejų dienų, nesulaukus jokio atsako, skambinau vėl (laukiau 20 min). Atsiliepęs vyriškis taip pat sakė, kad perduos kažkam kitam, kad susisiektų. Žodžiu, jau 8 dienos po prekių gavimo, bet komunikacijos nulis. Turiu didelį metalo gabalą, iš kurio nulinė nauda. Dar palauksiu porą dienų, jeigu niekas nesiteiks spręsti problemos, teks organizuoti grąžinimą. Daugiau niekada iš šitos parduotuvės nieko neužsakysiu, rekomenduoju ir kitiems apeiti ją ratu.
Labai gerai
Užsisakiau prekes internetu viskas buvo paruošta per kelias dienas, tvarkingai be jokiu trukdžių, laiku pranešta apie kada prekes paruoštos. Tai labai ačiū senuku komandai taip ir toliau.
Klausimai ir atsakymai
At yra kokia nors galimybę atgauti prekę iš senuku už kurią sumokėjau be teismo. Nenorėčiau turėti reikalų su teisėsauga.
Gintarasveg parašė klausimą 2021.03.10
Netinkamas klausimas? Pranešk
Kur kreiptis del po remonto gryzusio stipriai apgadinto e. Paspirtuko? Nes alytuja senukai nk negali padet rasiau iskart ir pretenzijas ir nuotraukas siunciau ir patys fotografavo spekiai buvo tik 5dienos o grazino toki lig butu vazinetas 2metus nes per 5dienas neymanoma jobtaip apgadint koki grazino
Ramunas.k. parašė klausimą 2020.01.21
Netinkamas klausimas? Pranešk
