Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Depo Parduotuvė
www.depo-diy.lt
Atsiliepimai
Super pardavėjas-padėjėjas
Buvau nustebinta maksimiškių Depo darbuotojo profesionalumu. Esam su vyru nebylių pora. Norėjome vaikams padaryti supynes todėl savaitgalį nuvaževom į DEPO šale gariūnų. Nuėjus į varžtų skyrių prie mūsų priėjo darbuotojas su akinukais (gaila vardo neperskaitėm) ir supratęs kad mes nekalbam išsitraukė telefona ir pasiulė padėti susirašinėjant. Mums pasakius ką norim daryti jis paklausė keletą klausimų kur norim daryti ir kokia situacija. Tada mums į vežimėlį sukrovė kas reikalinga , atmatavo du gabalus grandinės ir dar atpjovęs nuo dėžės gabalėlį kartono nupaišė brėžinį kaip viską darytis. Gryžę namo viską pasidarėm per mažiau nei pusvalandį.
Greitis ir profesionalumas.
Nemandagi, nesąžininga konsultantė-kasininkė
Labai nemandagus aptarnavimas konsultantės-kasininkės, neklauso ką klientas sako, siūlo iškviesti apsaugą, kaltina sukčiavimu, tokios konsuktantės neturi dirbti su žmonėmis.
Skundas dėl itin neprofesionalaus ir agresyvaus darbuotojo elgesio medienos skyr
Laba diena, norėčiau pateikti oficialų skundą dėl visiškai nepriimtino jūsų darbuotojo elgesio, su kuriuo susidūriau 2026 m. rugpjūčio 1 d. tarp 17:40 ir 17:50 val. jūsų parduotuvės medienos skyriaus sandėlyje, adresu Maksimiškių g. 5, Vilniuje. Atvykus į skyrių ir paprašius atpjauti lentą, darbuotojo (stambaus sudėjimo vyro, iš veido panašaus į nendartiolą) teko laukti apie 20 minučių, o jam pagaliau atėjus, šis akivaizdžiai rodė nepasitenkinimą, garsiai vartojo rusiškus keiksmažodžius ir skundėsi savo darbu. Paprašius atpjauti lentą, jo veido išraiška ir elgesys rodė didžiulį susierzinimą, o atpjovęs lentą, jis man liepė prie išvažiavimo kasos pameluoti ir pasakyti, kad lentą susipjausčiau pats. Atvykus prie išvažiavimo iš sandėlio kasos, aš pasakiau tiesą – kad lentą pjovė jūsų darbuotojas, tačiau kasininkė paaiškino, jog tokiu atveju darbuotojas man turėjo paduoti specialią kortelę arba lapą, todėl buvau priverstas grįžti pas jį atgal. Sugrįžus atgal pas minėtą darbuotoją, šis visiškai prarado savitvardą: vien dėl to, kad kasoje pasakiau tiesą, jis pradėjo ant manęs rėkti, įlindo (persisvėrė) į mano asmeninio automobilio saloną, toliau plūdo mane rusiškais keiksmažodžiais ir rėkdamas tiesiogine to žodžio prasme apseilėjo mano automobilio vidų. Toks elgesys yra ne tik neadekvatus bei nehigieniškas, bet ir peržengiantis bet kokias klientų aptarnavimo ar elementaraus mandagumo ribas. Labai prašau peržiūrėti vaizdo kameras, atkreipti dėmesį į šią situaciją ir imtis griežtų priemonių prieš šį darbuotoją, nes norėčiau, kad tokie asmenys nebedirbtų su klientais, kadangi tai yra tiesioginė grėsmė saugumui ir visiškas jūsų įmonės įvaizdžio žlugdymas. Kita vertus, noriu labai padėkoti ir pagirti kasininkę, kuri tuo metu dirbo prie išvažiavimo iš sandėlio – ji bendravo itin mandagiai, profesionaliai ir teisingai paaiškino tvarką. Tikiuosi greito jūsų reagavimo į šį incidentą ir atsakymo apie priimtus sprendimus.
Klientų neaptarnavimas, mažai dirbančių kasų didžiulės eilės .
Apsipirkinėjau su kūdikiu, kauno aplinkelį esančiame depo. Pirkau daug tapetų, skyriaus darbuotoja labai maloni moteris, aptarnavimo kokybė 10 balų. Nuėjus prie kasų buvo begalė žmonių dirbo tik 3 kasos. Paklausus pas darbuotojus ar gali kažkas ateiti į kitą kasą ir padėti pirkėjams apsipirkti greičiau prieš užsidarant parduotuvei buvo pasakyta, kad informacijos skyriaus darbuotojo buvo atsisakyta ir šiuo metu neturi darbuotojų aptarnauti klientams. Teko eiti su kūdikiu į drive-in esančią kasą, kasininkė buvo maloni ir aptarnavo mus su kūdikiu toje kasoje.
Skyriaus darbuotojos aptarnavimas
Darbuotojų trūkumas,
Aciu Stanislovui! Klaipeda
Greitai ir puikiai, atpjove ir apklijavo man stalvirsi. Taip pat ir puikiai komunikavo, aciu dar karteli. Veiksmas Klaipeda
Padėka furnitūros skyriaus vadovui Vaidui
Norime nuoširdžiai padėkoti furnitūros skyriaus vadovui Vaidui iš DEPO Ukmergės g. Vilniuje už puikų aptarnavimą ir pagalbą. Jis kompetentingas, malonus ir atsakingas žmogus. Padėjo surasti mums reikalingas duris, o kai dalies jų parduotuvėje nebuvo, susitarė su kita parduotuve dėl likusių durų gavimo.
Ypač maloniai nustebino tai, kad, kaip ir pažadėjo, kitą rytą pats paskambino ir informavo, kad rado mums reikalingas duris. Labai paslaugus ir rūpestingas žmogus, kuriam tikrai rūpi klientas. Tokie žmonės palieka labai gerą įspūdį. Ačiū už profesionalumą ir nuoširdų bendravimą!
Ypač maloniai nustebino tai, kad, kaip ir pažadėjo, kitą rytą pats paskambino ir informavo, kad rado mums reikalingas duris. Labai paslaugus ir rūpestingas žmogus, kuriam tikrai rūpi klientas. Tokie žmonės palieka labai gerą įspūdį. Ačiū už profesionalumą ir nuoširdų bendravimą!
Blogiausis aptarnavimas internetiniu prekiu.
„Kai nori grąžinti prekę, visada kyla problemų. Darbuotojai nuolat keičiasi. Atvažiuoji, pavyzdžiui, be penkiolikos aštuonios, o tau sako, kad jau nebedirba.“ nors dirba iki 20val
Profesionali konsultantė
Jei turėčiau ūkinių prekių parduotuvę, būtinai kviesċiau durų skyriaus konsultantę Liną dirbti pas mus. O jei rimtai, tai Lina dirba labai proesionaliai, asakingai ir gerbia kiekvieną klientą. Ačiū
3 rūšių plytelių istorija
Pirkome vonios plyteles. Darbuotojas sukrovė ant paletės išsivežėme. Pradėjus klijuoti mūsų išsirinktų matinių plytelių užteko tik grindims likusios buvo blizgios. Atvykus aiškintis personalas buvo nemalonus problemos spręsti nenorėjo, pradėjus aiškintis darbuotojai minėjo, kad su šiomis plytelėmis tokia situacija buvo ir kitoje parduotuvėje. Nusprendus apkeisti plyteles kurių buvo daug, o svoris didelis, transportavimas ,laikas kada stojo darbai, nes gamintojui buvo pateiktas skundas kurio teko laukti labai ilgai, plytelės vėl buvo blizgios ir trečio atspalvio. Mūsų išsirinktų matinių plytelių jie tiesiog neturi, ar tai gamyklinis brokas ar kas, bet likusios blizgios ir skirtingų atspalvių. Kadangi neturėjome laiko laukti atsakymo kurio vis reikia laukti labai ilgai, turėjome klijuoti, tai ką turėjome iš plytelių, arba drąskyti plyteles grąžinti, rinktis kitas , išeiti gyventi ant nuomos su viso gyvenimo daiktais, nes mūsų namai pagal susitarimą jau buvo parduoti. Kas reiškia papildomas išlaidas kurių niekas nekompensuotų. Tuomet vėl buvo pateiktas skundas grąžinti pinigus už tai ko negavome, gamintojas nusprendė pinigų negrąžinti.
Gavome plyteles 3 rūšių. Ta pati matinė plytelė ekspozicijoje kurios neturėjo stovėjo nuo problemos pranešimo 2 mėnesius niekas net nesivargino apkeisti. Niekam nerekomenduoju labai nemaloni patirtis, darbuotojai neapmokyti ir nekvalifikuoti, žmonės visiškai nesuinteresuoti spręsti problemos, klientai nevertinami.
Gavome plyteles 3 rūšių. Ta pati matinė plytelė ekspozicijoje kurios neturėjo stovėjo nuo problemos pranešimo 2 mėnesius niekas net nesivargino apkeisti. Niekam nerekomenduoju labai nemaloni patirtis, darbuotojai neapmokyti ir nekvalifikuoti, žmonės visiškai nesuinteresuoti spręsti problemos, klientai nevertinami.
Nemalonus personalas nesugebantis spręsti problemos
Personalas su gera nuotaika ir geru humoro jausmu 10 iš 10
Kovo 20d. išpirkau jūsų visas LED žvakes ir tai tikrai įspūdingas skaičius, viso išleidau apie 1400 eurų. Taigi krepšelis atrodė labai smagiai, bet kas mieliausia, kad man pajuokavus, kad namuose tamsu ir nusprendžiau apsišviesti viską žvakėmis pardavėjos suprato, kad tai juokelis ir maloniai nusijuokė.
Mūsų kasdieninę rutina keičia ir įtakoja aptarnavimas, labai džiaugiuosi, kad dar yra tokių malonių žmonių, kurie ne tik atlieka "basic" pareigas, bet ir suteikia geras emocijas ir atkreipia dėmesį į klientą.
Mūsų kasdieninę rutina keičia ir įtakoja aptarnavimas, labai džiaugiuosi, kad dar yra tokių malonių žmonių, kurie ne tik atlieka "basic" pareigas, bet ir suteikia geras emocijas ir atkreipia dėmesį į klientą.
Klausimai ir atsakymai
Paprasai. pagauk 2 kardonesius, žūvites. Porke raudonas.
Siaubas nemoka elgtis su zuvytemis.
Ir tuos kur negali daugintis, bet daugėja pagavo.
Telefonu šnekėjau, normalioje gamintoje neatsitiks
Algirdas parašė klausimą 2025.05.06
Netinkamas klausimas? Pranešk
