Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
ITELLA LOGISTICS, UAB
www.itella.lt
Atsiliepimai
Blogiau nei blogai
Kurjeris ne tik nepaskambino nurodytui kontakt. telefonu, neatsiuntė SMS (kaip kad dirba kitų firmų kurjeriai), jis iš viso neatvyko! Bet pažymėjo, kad siuntos nepavyko pristatyti, nes "nepavyko susisiekti su gavėju". Peržiūrėjau video kamerų įrašus. Kurjeris iš viso nebuvo atvažiavęs. Aš visą dieną buvau namuose. Taip dvi dienas iš eilės…….
Užpildžiau jų nurodytą formą dėl pakartotinio pristatymo, parašiau 2 e-mail'us, parašiau ir į kontaktinę formą. Jokios reakcijos.
Šita ‘kontora’ daro gėdą savo partneriams, o kartu ir labai kenkia Lietuvos prestižui. Mano atveju aš neturėjau kito pasirinkimo, bet jūs, jei tik galite, apeikite dideliu ratu šitą įmonę. Mano rytojaus diena ir vėl prasidės nuo skambučio jiems…
Užpildžiau jų nurodytą formą dėl pakartotinio pristatymo, parašiau 2 e-mail'us, parašiau ir į kontaktinę formą. Jokios reakcijos.
Šita ‘kontora’ daro gėdą savo partneriams, o kartu ir labai kenkia Lietuvos prestižui. Mano atveju aš neturėjau kito pasirinkimo, bet jūs, jei tik galite, apeikite dideliu ratu šitą įmonę. Mano rytojaus diena ir vėl prasidės nuo skambučio jiems…
Visiška tragedija (Apeiti jeigu tik yra galimybė)
Labai nusivyliau Itella Smartpost paslaugomis. Konsultantai nuolat meluoja – sistemoje parašyta, kad kurjeriui „nepavyko pristatyti siuntos“, nors niekas net nebandė su manimi susisiekti, o siunta turėjo būti pristatyta į paštomatą, taigi jokio kontakto iš viso nereikėjo.
Paskambinus konsultantams kiekvieną kartą girdėdavau vis tą pačią istoriją: „bus šiandien“, „bus rytoj“, „dabar jau tikrai bus“. Iš tiesų – nieko. Absoliuti tragedija. Labai gaila, kad nėra jokios galimybės pakalbėti su tais pačiais konsultantais gyvai ir išspręsti problemos, nes telefonu jie tik kartoja tuščius pažadus.
Siuntos iki šiol negavau. Paslauga žemiau kritikos.
Paskambinus konsultantams kiekvieną kartą girdėdavau vis tą pačią istoriją: „bus šiandien“, „bus rytoj“, „dabar jau tikrai bus“. Iš tiesų – nieko. Absoliuti tragedija. Labai gaila, kad nėra jokios galimybės pakalbėti su tais pačiais konsultantais gyvai ir išspręsti problemos, nes telefonu jie tik kartoja tuščius pažadus.
Siuntos iki šiol negavau. Paslauga žemiau kritikos.
Nėra visiškai jokių privalumų
Kurjeris nebandė pristayti ir nuvežė siuntą atgal į skirstymo skyrių
Kurjeris nepaskambino, neatvyko, bet pažymėjo, kad siuntos nepavyko pristatyti, nes "nepavyko susisiekti su gavėju".
Paskambinus į aptarnavimo skyrių, laukiant eilėje, 3 kartus numetė ragelį. Galiausiai prisiskambinus, neduoda jokių patikslinimų kodėl nebuvo susisiekta ir kodėl siuntos nepristatė. Neduoda jokių terminų kada patikslins priežastį, ir nukelia pristatymą kitai savaitei.
Lietuvoje prasčiausia siuntų pristatymo įmonė.
Paskambinus į aptarnavimo skyrių, laukiant eilėje, 3 kartus numetė ragelį. Galiausiai prisiskambinus, neduoda jokių patikslinimų kodėl nebuvo susisiekta ir kodėl siuntos nepristatė. Neduoda jokių terminų kada patikslins priežastį, ir nukelia pristatymą kitai savaitei.
Lietuvoje prasčiausia siuntų pristatymo įmonė.
Absoliučiai neatsakingi kurjeriai
Kurjeris turėjo pristatyti siuntą. Tuo metu kai skambino, negalėjau atsiliepti. Po posėdžio paskambinus tuo pačiu numeriu prisiskambinti buvo neįmanoma (išjungtas tel.). Po valandos gavau pranešimą į el. paštą, kad siunta jau pristatyta.
Grįžusi namo sužinojau, kad siunta nebuvo pristatyta, nors namuose visą dieną buvo du žmonės.
Vėlai vakare kaimynė iš kito namo (nr. 51) atnešė siuntą. Mano adresas, kuriuo turėjo būti pristatyta siunta (ir taip užrašyta ant siuntos didelėmis raidėmis ir skaičiais "41". Namo numeris ant namo - be abejonės yra.
Kaimynė sakė, kad mano siuntą rado numestą ant išorinės palangės, kuri matosi nuo gatvės.
Tai jei ne kaimynės sąžiningumas, arba atsitiktinumas, kad niekas nepamatė iš gatvės, siunta būtų manęs nepasiekusi. Siuntos vertė 120 eurų. Tai ne menkniekis už kelis eurus, kad gal tiek to.
Grįžusi namo sužinojau, kad siunta nebuvo pristatyta, nors namuose visą dieną buvo du žmonės.
Vėlai vakare kaimynė iš kito namo (nr. 51) atnešė siuntą. Mano adresas, kuriuo turėjo būti pristatyta siunta (ir taip užrašyta ant siuntos didelėmis raidėmis ir skaičiais "41". Namo numeris ant namo - be abejonės yra.
Kaimynė sakė, kad mano siuntą rado numestą ant išorinės palangės, kuri matosi nuo gatvės.
Tai jei ne kaimynės sąžiningumas, arba atsitiktinumas, kad niekas nepamatė iš gatvės, siunta būtų manęs nepasiekusi. Siuntos vertė 120 eurų. Tai ne menkniekis už kelis eurus, kad gal tiek to.
SIAUBINGI kurjeriai šitie...
Siaubingi kurjeriai, vėl siuntą 3 karta įdėjo už 3 km į pašto dėžutę, nors turėjo pristatyti į namus, velniava tikra su šiais kurjeriais, eisim pėstute pasiimt, už taxi niekas nemokės
blogiausia pristatymo įmonė
neveikiantys prastomatai, galva neneša, kodėl ši įmonė vis dar egzistuoja, niekada neteko NEnusivilti su jais susidūrus
Labai prastas prekių pristatymas !!!
Labai prastas prekių pristatymas. Iš Kauno į pajūrį prekė yra vežama SAVAITĘ !!! Ateityje tikrai nesirinksiu jūsų paslaugų.
Labai blogai
kam reikalingi kliento kontaktai??? Siuntas mėto kur tik užsimano , nieko neskambina.
apgailėtinos paslaugos!!!!
savo web puslapyje turi nuorodą : "pateikti pretenziją"!! bet ten TUŠČIAS PUSLAPIS BE JOKIO LINKO tik parašyta teikti pretenziją..... tyčiojasi iš klientų....
apgailėtinos paslaugos!!!!
savo web puslapyje turi nuorodą : "pateikti pretenziją"!! bet ten TUŠČIAS PUSLAPIS BE JOKIO LINKO tik parašyta teikti pretenziją..... tyčiojasi iš klientų....
JOKIŲ
Tyčiojasi iš klientų
K A T A S T R O F A !!!!
Vargas , vargas vargelis turėti reikalų su šita firma . Siuntas mėto kur užsimano, kurjeriai bukapročiai visiški, kontaktai duoti , bet NIEKADA JAIS NESKAMBINA!!!!
Savo web puslapyje įsisteigia skiltį : "teikti pretenziją"....atidarai puslapį....o jis tuščias tik parašyta be jokio linko " teikti pretenziją" .
Tyčiojasi iš klientų ATVIRAI !!!! APEIT PER KILOMETRĄ TOKIĄ LOPŲ FIRMĄ TIK KAD AMAZON'Ą nuolat veža taip vargstam....
Savo web puslapyje įsisteigia skiltį : "teikti pretenziją"....atidarai puslapį....o jis tuščias tik parašyta be jokio linko " teikti pretenziją" .
Tyčiojasi iš klientų ATVIRAI !!!! APEIT PER KILOMETRĄ TOKIĄ LOPŲ FIRMĄ TIK KAD AMAZON'Ą nuolat veža taip vargstam....
jokių
pilna, tyčiojasi iš klientų
Vertinu pasibaisėtinai
Vertinu 0 nes jūsų paslaugomis esu pasibaisėjusi siuntos kurjeris nepaima trečia para iš terminalo tai nėra normalu realiai tai pats prasčiausias terminalas veikiantis savo paslaugomis Lietuvoje!
Jokių privalumų!!!!
Vieni trūkumai!!!
