Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
ITELLA LOGISTICS, UAB
www.itella.lt
Atsiliepimai
Baisus Itela darbas ir kurjerių bendravimo kultūra
2025.06.10. apie 10 val ryto paskambino kurjeris kad stovi prie mano namų vartų su indukcinė kaitlentė. Darbo dieną darbo metu kaip įprasta buvau darbe, kurjeris reikalavo darbovietės adreso kad kaitlentė pristatytų man . Deja į susirinkimą su vadovais negalėjau pasikviesti ir svarbu Itela kurjeri su kaitlentė, kurią turėčiau kažkur paslėpti nuo kitų susirinkime dalyvavusių ( į kelnių kišenę kaitlentė netelpa , matmenis 60cm*60cm*14cm). Po to skambinu keletą kartų ir kurjeriui ir Įteka smartpost aptarnaujančiam vadybininkui kad suderinti pristatimo laiką. Deja Įteka darbuotojai nekreipia į kliento planus jokio dėmesio o prekės pristato pavėlavę ir sau patogiu laiku. Prekė pristatė vadybininkas , laikas nesuderintas jokio atsiprašymo. Informavau apie tai kad rasysiu skundą gavau nuostabų atsakymą "MUM nesvarbu jūsų skundai". Itela smartpost pirmyn.
-------minusai
Nepagarba klientui
Tragedija
Turėjau gauti siuntą iš Vokietijos. Tačiau negavau jokio pranešimo, kad siunta yra pristatytą. O dar sužina, kad mano siuntinys yra grąžintas siuntėjui. Tragedija, pinigai už siunta sumokėti, o siuntinio negavau, nes niekas nesiteikė pranešti, kad siuntinys yra.
Jokių
Ne informuoja klientų kad yra siuntinys
Labai blogai !
Visu pirma pradekim nuo to jog siuntos zinute gavau jog bus pristatyta į namus pasiskambinus ir pasiteiravus del detalesnes info man buvo pasakyti laukti kurjerio skambucio bet po kiek laiku gaunu zinute jog mano siunta pastomate tebunie nusprendziu siunta pasiimti iskart atvaziuoju bandau koda dureles neatsidaro skambinu vedam visokius kodus nieko tuomet sako perskambink uz 10min galbut suveiks laukiu perskambinu toliau tapati nesamone na ka uzregistruoja gedima klausiau sake atsius zinute nauja koda nei zinutes nei kodo skambinu vel klausiu dabar jau iskyla naujas teiginys jog uztruks nuo 1-2 darbo dienu nors siunta perdeti nemanau kad tiek laiko reikia beto buvo zadeta jog kurjeris uzsuks dar siandien i pastomatus geda pati prasciausia imone siuntu nei su viena kita nebudavo tokiu problemu!
turetu vartotoju teisiu tarnyba apriboti ju veikla
siuntos is Vokietijos negavau ,nes idejo i pastomata ,bet taip ir neatsiunte kodo ,siunta gryzo atgal i Vokietija,prarastas laikas ,gaila ,kad DHL su jais turi reikalu....
Gauni siuntą o durelės neatsidaro
Gavau siuntą, reikėjo skubiai, durelės neatsidaro!!!! Skambinu, užregistravo gedimą, žadėjo kad šiandien galėsiu pasiimti, laukiu visą dieną, negaunu jokios žinutės. Su omniva ar lp express tokių bėdų niekada nebūna, nesuprantu ar reikia specialios technikos ir inžinerinių žinių, kad kurjeris galėtų atidaryti dureles ir perdėti siuntą, gėda!!!!
jokių
Tiesiog neatsidaro durys.
Vagys
Siunta buvo siųsta iš Sport Direct,dvi poros batų,vieni vaikui,kiti vyrui.Siunta praplėšta,išimti brangūs vyriški batai,o vaiko batų dėžutė suplėšyta,nors irgi ne iš pigiausių,bet matyt dydis nelabai kurjeriui tiko.Vagys,ir dar susisiekus aiškina,kad aš neturiu jokios teisės į juos kreiptis dėl pradingusių siuntų,tai turi daryti siuntėjas,o ne gavėjas ir jie man jokios informacijos nesuteiks,kol negaus pretenzijos iš užsakovo.Tai jau taip tęsiasi beveik mėnesis laiko.VAGYS!!!!!
Nėra
Vagys,įsistatę kiaulės akis neteikia jokios informacijos.
aptarnavimas
BLOGIAU BŪTI NEGALI, 1/5 TIK TODĖL NES 0 NEDUODA PASIRINKTI. SKAMBUČIŲ CENTRAS PASTOVIAI NEDIRBA, NEKELIA. SIUNTOS SUGRŪSTOS Į PER MAŽUS SKYRELIUS. IŠIMTI NEĮMANOMA.
Baisu…
Labai nuvyle, is 9 kraiku gavome tik 6 vnt, visos dezes suplesytos, 2 vnt nera is vis, viena palikome pastomate, nes reiktu atsinesti maisa, kad susisluoti. Tragedija.Viska pasako foto
Kai vaikai kuria imones
Bekit kuo toliau nuo sitos imones, tragedija. Siuntos ateina o kodus neatsiuncia. Klientu aptarnavimas savaitgaliais nedirba. Paliekamas zmogus likimo valioje.
Labai, siaubingas aptarnavimas.
Siai saikai, nepatikeciau rinkti siuksliu, netai,kad pristatineti siuntas. Dvi siuntas, padejo i pastomata ir neparase kodo. Praejus terminui grazino jas siuntejui. Istorija, kartojasi toliau. Savaite laiko is Kauno i Klaipeda, nesugeba pristatyti siuntos. Siulau jums,debilai, skristi i menuli!
