Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
ITELLA LOGISTICS, UAB
www.itella.lt
Atsiliepimai
Šiauliu kurjeriai liuks 10/10
Nežinau kaip kituose miestuose, bet Šiauliuose kurjeriai 10/10, pora kartu gavos taip, kad turėjo atvešt į namus bet tuo metu buvau darbe, tai atvežė į darba, kiti kurjeriai tokiais atvejais atveža tik kita diena, tad mano patirtis su ittella labai gerai
viena prasciausiu kurjeriu tarnyba Lietuvoje
savaite laiko issiusta siunta laukia kurjerio pastomate, pristatymas is Vilniaus i Kauna uztrunka iki menesio
nera
Neprognozuojamas elgesys
Siuntą turėjo pristatyti į namus, nuvežė į tolimiausią paštomatą. Nurodė klaidingas paštomato darbo valandas (turėjo dirbti iki 22 val, o 20 val jau buvo uždaryta).
Nepristato nurodytu adresu. Nurodo klaidinančią informaciją.
Nusivyliau..
Paskaicius jau esancius komentarus manau, kad dar man pasiseke.Siunta siaip ne taip pasieke adresata,bet su perplestu dezes sonu ir dingusio vienu daigtu is dezes.Is Vokietijos siunciau per pasto skyriu,bet nebuvo galimybes rinktis Lietuvoje esancius pastus.Kur papuole ten ir papuole.Nesaziningu zmoniu ir plius vagiu yra ir sioje imoneje.Nors informavau,bet atsiprasymo iki siol nesulaukiau.Man keista kaip turint tiek daug nusiskundimu aplamai dar tokia imone veikia?Vadinasi visi ten is vien dirba kaip dainavo musu ,,tegul dirba savo naudai''..Priminsiu patarle,vagiu kojos trumpos.
Nerekomenduoju!!!
Nerekomenduoju rinktis šios įmonės paslaugas. Ne informuoja nei sms žinute, nei kitais būdais, kad į pasirinktą paštomatą galima pasiekti tik tam tikromis darbo valandomis, nes jis yra pastato viduje, nors DPD, OMNIVA yra lengvai pasiekiami lauke prie to pačio pastato. Pastatas žinoma užrakinamas.
Jokių
Informacijos nepateikimas klientams
Neatsiunčia siuntos sms kodo nors siunta paštomate. Ignoruoja nekelia neperskamb
Neatsiunčia siuntos sms kodo nors siunta paštomate. Ignoruoja Emeil, ignoruoja telefonu nekelia neperskambina, ignoruoja fb chat
Neatsiunčia siuntos sms kodo nors siunta paštomate. Ignoruoja Emeil, ignoruoja telefonu nekelia neperskambina, ignoruoja fb chat
Nerūpi klientai
Užsakytų prekių negavau, jas laikė sandėlyje 10d net nesiteikė spręsti situacijos, kol pati ne susisiekia. Vis vien prekių negavau, pasirodo prekių pristatymas nuo 16 val jiems yra pervėlus
Nėra
Komunikavimad
Blogiau nei blogai
Kurjeris ne tik nepaskambino nurodytui kontakt. telefonu, neatsiuntė SMS (kaip kad dirba kitų firmų kurjeriai), jis iš viso neatvyko! Bet pažymėjo, kad siuntos nepavyko pristatyti, nes "nepavyko susisiekti su gavėju". Peržiūrėjau video kamerų įrašus. Kurjeris iš viso nebuvo atvažiavęs. Aš visą dieną buvau namuose. Taip dvi dienas iš eilės…….
Užpildžiau jų nurodytą formą dėl pakartotinio pristatymo, parašiau 2 e-mail'us, parašiau ir į kontaktinę formą. Jokios reakcijos.
Šita ‘kontora’ daro gėdą savo partneriams, o kartu ir labai kenkia Lietuvos prestižui. Mano atveju aš neturėjau kito pasirinkimo, bet jūs, jei tik galite, apeikite dideliu ratu šitą įmonę. Mano rytojaus diena ir vėl prasidės nuo skambučio jiems…
Užpildžiau jų nurodytą formą dėl pakartotinio pristatymo, parašiau 2 e-mail'us, parašiau ir į kontaktinę formą. Jokios reakcijos.
Šita ‘kontora’ daro gėdą savo partneriams, o kartu ir labai kenkia Lietuvos prestižui. Mano atveju aš neturėjau kito pasirinkimo, bet jūs, jei tik galite, apeikite dideliu ratu šitą įmonę. Mano rytojaus diena ir vėl prasidės nuo skambučio jiems…
Visiška tragedija (Apeiti jeigu tik yra galimybė)
Labai nusivyliau Itella Smartpost paslaugomis. Konsultantai nuolat meluoja – sistemoje parašyta, kad kurjeriui „nepavyko pristatyti siuntos“, nors niekas net nebandė su manimi susisiekti, o siunta turėjo būti pristatyta į paštomatą, taigi jokio kontakto iš viso nereikėjo.
Paskambinus konsultantams kiekvieną kartą girdėdavau vis tą pačią istoriją: „bus šiandien“, „bus rytoj“, „dabar jau tikrai bus“. Iš tiesų – nieko. Absoliuti tragedija. Labai gaila, kad nėra jokios galimybės pakalbėti su tais pačiais konsultantais gyvai ir išspręsti problemos, nes telefonu jie tik kartoja tuščius pažadus.
Siuntos iki šiol negavau. Paslauga žemiau kritikos.
Paskambinus konsultantams kiekvieną kartą girdėdavau vis tą pačią istoriją: „bus šiandien“, „bus rytoj“, „dabar jau tikrai bus“. Iš tiesų – nieko. Absoliuti tragedija. Labai gaila, kad nėra jokios galimybės pakalbėti su tais pačiais konsultantais gyvai ir išspręsti problemos, nes telefonu jie tik kartoja tuščius pažadus.
Siuntos iki šiol negavau. Paslauga žemiau kritikos.
Nėra visiškai jokių privalumų
Kurjeris nebandė pristayti ir nuvežė siuntą atgal į skirstymo skyrių
Kurjeris nepaskambino, neatvyko, bet pažymėjo, kad siuntos nepavyko pristatyti, nes "nepavyko susisiekti su gavėju".
Paskambinus į aptarnavimo skyrių, laukiant eilėje, 3 kartus numetė ragelį. Galiausiai prisiskambinus, neduoda jokių patikslinimų kodėl nebuvo susisiekta ir kodėl siuntos nepristatė. Neduoda jokių terminų kada patikslins priežastį, ir nukelia pristatymą kitai savaitei.
Lietuvoje prasčiausia siuntų pristatymo įmonė.
Paskambinus į aptarnavimo skyrių, laukiant eilėje, 3 kartus numetė ragelį. Galiausiai prisiskambinus, neduoda jokių patikslinimų kodėl nebuvo susisiekta ir kodėl siuntos nepristatė. Neduoda jokių terminų kada patikslins priežastį, ir nukelia pristatymą kitai savaitei.
Lietuvoje prasčiausia siuntų pristatymo įmonė.
