IKI parduotuvės

Baltojo tilto IKI parduotuvėje dirba labai nemaloni moteriškė su dideliu apgamu ant veido(veiksmas vyko 2023-10-18). Visų pirma, ji net nedėvi reikiamos aprangos, vardinės kortelės ir neįmanoma suprasti, ar čia pirkėjas, ar pardavėjas. Visų antra, tik įėjus į parduotuvę, buvo numesti grubiu tonu išsakyti komentarai, jog dviems žmonėms reikia įeiti su skirtingomis debetinėmis kortelėmis, nors buvo gerb. moteriškei paminėta, jog antras žmogus nieko nepirks. Visų trečia, į kasą įmušė batonėlį ir netyčia 7 ledinukus, kurių net nebuvome paėmusios, iššoko čekis ir įvyko nesusipratimas, nes pagalvojome, kad nuskaičiavo pinigus. Moteriškės gražiai paklausus, ką daryti šioje situacijoje, tyliai sumurmėjo kažką sau panosėje ir toliau dėliojo atsisėdus su išskėstom kojom į tabako aparatą cigaretes. Perklausus, ką daryti, į mus pradėjo kreiptis “vaikai”, “tu”, nors mes jau suaugusios merginos (nesvarbu, ar ateina vaikas į parduotuvę, ar suaugęs žmogus, konsultantai-pardavėjai privalo kreiptis į juos pagarbiai). Pasakius moteriškei pastabą, kad kreiptųsi į mus kreipiniu “Jūs”, pradėjo aiškinti, jog ji taip į žmones kreipiasi tik tada, jeigu jie yra aukštesni už ją rangu, arba į tuos, kuriuos ji gerbia ir pradėjo specialiai naudoti kreipini “tu”.
Nemanau, kad dėrėtų į pirkėjus kreiptis “tu”, nes tai rodo ne tik dirbančio pardavėjo-konsultanto išsilavinimą, bet ir pačios parduotuvės požiūrį į klientus. Taip pat situaciją su ledinukais vargais negalais išsiaiškinome (iššoko atšaukimo čekis). Tikiuosi, jog išgirsite skundą ir priimsite tinkamus sprendimus, pasikalbėsite su gerbiama pardavėja-konsultante. Labai nemaloniai jaučiamės po šio pokalbio su ja, tikrai į IKI parduotuvę nebegrįšime, nors buvome pastovūs klientai. Liūdna.
P.S. rūko prie pat IKI parduotuvės įėjimo (bent jau nueitų toliau)

Kas darosi Iki kaišiadoriu parduotuvėje 8-mečiams energetiniu gėrimus pardavinėjate

2023-10-15 parduotuvei iki Švitrigailo g. Atejau priduoti tara, buvo pilnas reikejo keisti . Pakvieciau atsakinga zmogu jis sako neturiu as laiko dabar ,parduotuve tuscia , nei vieno zmogaus nebuvo. Dat viena kasininke sako tai nevaiksčiokit cia.

Kalba eina apie Stasio Lozoraičio g 2 esančioje IKI parduotuvės darbuotoja Tautvilę. Turbūt niekad nesu sutikusi nemalonesnės pardavėjos. Visuomet blogai nusiteikusi, nemandagi. Paskutinio apsilankymo metu 09.29, stovėjau konditerijos skyriuje, laukiau pardavėjos. Ji šalia krovė prekės, matė, kad laukiu, bet pro mane praėjo tiesiai į tarnybinės patalpas. Prieš ją ir po jos taip praėjo po darbuotoją, bet niekas nekreipė dėmesio demesio. Taigi, paskambinus skambučiu atėjo Tautvilė, kaip visuomet baisiai nepatenkina. Aišku elementarių mandagumų kaip labas ir ate ir jos tikėtis ir nereikia, nesulauksi vistiek. Labai nemaloni pardavėja. Nežinau kaip kitose IKI parduotuvėse, bet būtent šioje čia toks bendravimas su klientais, kai yra praeinama pro šalį, nekreipiama jokio dėmesio į pirkėją, tikriausiai norma..

Vievio iki savitarnos kasose darbuotoja turėtų pagarbiau elgtis su mokiniais, atėjusiais apsipirkti. Padėti jiems, kaip padeda suaugusiems, kai užstringa kasos ar kažkas nesiseka nuskanuoti, o ne rėkti ant jų, kad gana žaisti, nes eilė. (Priėjus kažką prispaudė, kad nereikia čekio, kad tik greičiau eilė atsilaisvintų, ir vaikas liko be grąžos). Visi pirkėjai turi būti lygūs!

Užsuku po naktinės pamainos į Lentvario IKI parduotuvę rytais apie 8.30
Vakar - rugsėjo penktą negalėjau nuskanuot savitarnoj dešrelių - kai pasakiau kasininkei - gavau bart tiek, kad, man atrodo, ribos buvo žymiai peržengtos. Kasininkės žodžiai maždaug buvo tokie - ką nematai, kad nenuskanuosi, kodas pažeistas - nešk tas dešreles iš kur paėmei. Sakau nenešiu - noriu jas pirkt. Va tada tai gavau gasdinimus - neši ar neneši? sakau - čia mano prekės nuskanuotos - aš nenešiu, O ji - nieks nepavogs tavo prekių - nešk dešreles atgal. Sakau, bet jei pažeistas kodas, tai kam jas nešt atgal? ( turbūt kad galėtų kitą prekėją, kuris jas paims, aprėkt?) Nu ir ką - netvirtina mano pigintuvo - jau ėjau palikus nuskanuotas prekes - neptvirtinus pigintuvo - negaliu susimokėt, o dešrelių nesiruošiau nešt į vietą - tegu vedėja sutvarko kodą, kam jas atgal dėt? Ilgai laukus, išbarta, pažeminta, bet visgi apsipirkau - kasininkė nunešė prekę atgal - matyt gaudys kitą pirkėją...
Šiandien vėl po naktinės pamainos užsukau - labai apsidžiaugiau pamačius sveriamo skyriaus darbuotoją - man vyniotinio, va šito - bet aš lyg nematoma - nulis reakcijos... po minutės prašau - man vyniotinio pasversit? ir vėl aš nematoma... dar palaukiau - ir vėl prašau - man vyniotnio - o tada tai jau gavau pylos ,. kai pradėjo ant manęs šaukt pardavėja - ką nematai, kad aš viena parduotuvėj, ar jau negali minutės palaukt? sakau - aš jau penkias minutes laukiu... O ji man - dar palauksi, Tada pasakiau, kad parašysiu atsiliepimą apie aptarnavimą - ir tai padėjo - visgi GAVAU vyniotinio, nors jau buvau nuėjus ir susistaikius su mintim, kas šioj parduotuvėj NIEKS pirkėjų neaptarnauja - visi dirba savo darbą.
Rašau, nes toks pasibaisėtinas, mano nuomone, aptarnavimas jau tęsiasi nuo seniai. Sveriamų skyriuje paprastai skambinu iki dešimt kartų iškvietimo skambučiu su pusės minutės pertrauka - šiandien pirmas kartas kai išvis pamačiau (GALŲ GALE) pardavėją, bet kol nepagrasinau, kad parašysiu atsiliepimą, aptarnauta nebuvau. Kažkada dėl nemandagaus kasininkės elgesio kviečiau, kad ateitų direktorė, ar kas viršesnio rango - atėjo kita darbuotoja, atsiprašė, paaiškino, kad kasininkė LABAI pavargus - sakau - iš pačio ryto pavargus? - man paaiškino, kad jau trečią dieną dirba, tai pavargo...
Jei kažkas sugalvojo pigintuvą, kuris pritraukė mane į IKI parduotuvę, tai gal kažkas gali išspręst aptarnavimo problemas? gal galima būtų skyriuje pačiai pasisvert, o pigintuvo nereikėtų patvirtint?

Labai noriu pasidžiaugti ,kad parduotuvėje " Iki " esančioje Tvirtovės Al.12A Kaune, dirba tokios nuostabios pardavėjos , kaip Beatričė. Ši mergina yra ne tik savo darbo žinovė ,yra komunikabili ,supratinga ,tiesiog tai yra žmogus iš didžiosios raidės.
Džiaugiuosi kad ( šiais sunkiais laikais ) yra tokių paprastų ir nuotabių žmogučių ,didelis ačiū Vadovams kad užauginote savo kolektyve tokį nuostabų perlą.

Su pagarba Rasa

Karaliaučiaus g. Iki kur nesenai atsidarius jau vengia atlikti savo pareigas, pvz sutikrinti galiojimus ypač pieno produktų skyriuje. Prieš kelias savaitės atvažiavo indiškos kavos papildymas į parduotuvę, o parduotuvė negali jau kelias savaites įvesti kavos kaina į kasos sistemą, to pasekoje išėmė iš prekybos neva neturi šios prekės, o vietoj tos prekės padėjo visai kita preke ir to netvarkos jau ne vieną savaitę !!! prašau kas nors paprašykite ar liepkite sutvarkyti kavos kaina sistemoje ir tegul dirba jie savo darbą . Iš anksto ačiū !

Žirmūnų 2 g. Vilniaus miesto parduotuvė neatkreipia dėmesio į skundus kurie jau tapo kasdienybe.
Eilinį kartą žmonės (klientai),ne bomzai tarami stovi Prie taromato po pusę valandos ir ilgiau laukdami pakol atsiras koks nors herojus kuris sutvarkys taromatą. O nuėjus į parduotuvę paprašius pagalbos kasininkai atsisako padėti, sakydami,kad čia ne jų darbas. Jei šitaip sunku sutvarkyti palikite raktus nuo durų klientai patys susitvarkys.
Kasinkas kuris eina tvarkyti visada pažiūri į žmones taip lyg jie jam būtų skolingi. Veidas surauktas ir nepatenkintas. Pridėkit jiems pinigų prie algos,kad bent kiek veidas pasikeistų. Nes faktas,kad jiems mokat minimumą,o darbų užkraunat kaip arkliams.
Tikiuosi šį kartą iki valdžios nukeliaus mano skundas.

Mažeikiuose Ventos g. 10b IKI prekybos centre kažkokia isteriška kasininkė. Ir jau ne pirmą kartą pastebėjau. 2023 07 08 vakare atėjus labai nepagarbiai šneka, nes susinervino, kad nepamačiau akcijos 1 perkant - kitam akcija. Kitas - prieš mane buvęs žmogus akcijos irgi nepastebėjo ir buvo su didele aroganciją beveik aprėktas.
Nieko neatsakęs "nuryju" nepasitenkinimą. Tik ar ilgai?