Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
ne imanoma grazinti preke, atsisake priimti nors ir ne buvo nauduojima, po dveju
ne imanoma grazinti preke, atsisake priimti nors ir ne buvo nauduojima, po dveju dienu, ciuzinis ne atitinka savybems ir ismeros
ne rekomenduojam
ne rekomenduojam
nera
ne atitinka savybems
Tik NE internetu
Užsisakėme su žmona lauko baldus internetu (pagalvės, dvi kėdės, sofa ir staliukas). Išskaidė į 3 atvežimus, pristatymas tik darbo dienomis ir iki 14 valandos! Ok, sulaukėme pagalvių ir kėdės su sofa. Sofa atvažiavo su sulenkta koja, stalo dar reikėjo laukti pora dienų ir vėl atsiprašynėti iš darbo. Bet mums kokybė visiškai netiko tų baldų ir paskambinome jiems, kad stalo nevežtų ir kad norime grąžinti visas prekes atgal. Ir čia prasidėjo visas "smagumas". Stalas turėjo būti atvežtas iš Klaipėdos ermitažo, todėl mes turime jį sulaukti ir patys ar per kurjerį grąžinti atgal i Klaipėdos ermitažą (patys esami iš Vilniaus). Bandėme tartis, kad viską patys atvešime į Vilniaus ermitažą, bet jiems tai netinka. Daug sugadintų nervų ir visiškas abejingumas iš jų pusės. Jokios papildomos informacijos, kad bus 3 atvežimai darbo dienom ir darbo laikų. Susitarti vėliau neina. Geriau nesusidurti su jais! Jeigu norite pirkti gabaritines prekes, tai geriausia fizinėje parduotuvėje...
Jokie
Daug, nėra informacijos dėl siuntimo pakuočių ir laiko. Tik pristatymo metu pastato prieš faktą, kad TIK darbo dienom ir iki 14 valandos.
Labai blogai su sia el.parduotuve
Tai tiesiog sukčiai, rodo tinklapyje kad turi preke, ir dabar rodo kad yra, kai nuperki preke pasirodo, kad jie jos net neturi parduotuveje.Ir tai ne vienintele klaida, visos ju internetines parduotuves rodo, kad turi preke, bet deja jos nera.Tiesiog budas pasisavinti pinigus, maziausiai pusei menesio. Ispudis toks kad tai melagiai ir sukciai.Pirkti rimtesni dalyka negalima is ju nes apgaus, ir bus sugaista daug laiko tusciai. Buvo pirkta stogo danga terasai.
Melagiai
Užsakant prekes rašė, kad prekės bus po 2 dienų, teko laukti 5 d. Kadangi prekių laukti tiek nėra laiko, prekes tenko pirkti iš kitur. Prisiskambinti jiems neišeina. Į parašytą laišką atsakė tik po 4 dienų ir dar parašė, kad pinigus grąžins tik po 14 d? ABSURDAS. Patys vėluoja, su jais susisiekti neina, ir dar savo pinigų turi laukti ilgiausiai, nes grąžinti jų čia ir dabar nenori. Daugiau internetu nieko neužsakinėsiu, MELAGIAI.
bloga komunikacija
teko nusivilt, rašo jog gausite siuntą per 1-3 darbo dienas, bet pristato daug vėliau, tuo apgaudinėdami pirkėjus ,nes per tokį laiką galima iš kitų tiekėjų gauti anksčiau
Profesionalus požiūris į darbo kultūrą.
Esu nuolatinis Ermitažo e500, padalinio įsikūrusio Vilniaus Akropolyje, klientas.
Negaliu teigti jog visą laiką likdavau patenkintas aptarnavimu ar prekių kokybę, bet ne karto nenusivyliau Konsultanto Jevgenijaus iš santechnikos skyriaus aptarnavimu. Kiekvieną kartą kai man prireikdavo konsultacijos ar pagalbos aš visąlaik pirmu reikalu ieskodavau būtent šio konsultanto.
Iš patirties žinau, dar netgi prieš rekonstrukcija, šis žmogus visąlaik pagelbės nedvejodamas.
Ar informacija susijusi su jo skyriaus prekėmis, ar pagalba surasti kito skyriaus prekes, Jevgenijus niekad neatsisakydavo padėti. Mandagus, pagarbus, atsakingas.
Pavyzdys tikro profesionalaus požiūrio į darbo kultūrą pavyzdys.
Bravo.
Negaliu teigti jog visą laiką likdavau patenkintas aptarnavimu ar prekių kokybę, bet ne karto nenusivyliau Konsultanto Jevgenijaus iš santechnikos skyriaus aptarnavimu. Kiekvieną kartą kai man prireikdavo konsultacijos ar pagalbos aš visąlaik pirmu reikalu ieskodavau būtent šio konsultanto.
Iš patirties žinau, dar netgi prieš rekonstrukcija, šis žmogus visąlaik pagelbės nedvejodamas.
Ar informacija susijusi su jo skyriaus prekėmis, ar pagalba surasti kito skyriaus prekes, Jevgenijus niekad neatsisakydavo padėti. Mandagus, pagarbus, atsakingas.
Pavyzdys tikro profesionalaus požiūrio į darbo kultūrą pavyzdys.
Bravo.
Aukšto lygio aptarnavimas.
Vėluoja pristatymas, sutrikęs klijentų aptarnavimo centras
2025-04-19 atliktas užsakymas, po 3 dienų pristatė kurjeris keletą dalių, tačiau pagrindinis siuntinys (pagrindinės tvoros konstrukcijos) nežinome kada bus ir ar išviso bus pristatytos. Klijentų aptarnavimo centras telefonu neveikia, į laiškus neatsakoma. Jeigu bankrutuojate privalote stabdyti veiklą ir pranešti Lietuvos gyventojams. Laukiame kada susisieksite ir atsiskaitysite su klijentais.
Sutrikęs klijentų aptarnavimo centras. Niekas nekomunikuoja
Elgesys kasoje
Fui. Šendiena apsipirkinėjime Šiauliuose ir noredami atsiskaityti grynais pinigais tiksliau rudais centais. Iš mūsų kategoriškai buvo atsisakyta juos priimti. Nors visur teigiama kad visuose prekybos vietose bus priimami rudieji centai.
Negauta siunta
Užsakymas buvo pateiktas 2025.03.10 viskas gerai kurjeris man atvežė siuntą, bet man trūko dar vieno daikto. Peržiūrų el. paštą galvoju gal kažkokį pranešimą gavau iš Ermitažo, kad trūksta daikto, jokios informacijos. Tai pati paskambinau į konsultacija taip vienos siuntos neišsiuntė, nes neturėjo tai išsius vėliau ir mane informuos, sakė pačiai nereikia skambinti. Laukiau skambučio praėjo dvi sav. vėl pati skambinau. Atsiliepė tikrai maloni konsultantė išklausė visą situaciją sakė pateiks vėl užklausa Ermitažui ir būtinai man paskambins. Taip ir skambučio negavau, kitą dieną vėl skambinu atsakymas jokio, nemaloni ir nemandagiai kalbėjo konsultantė, pareiškiant, kad man skambinėti nereikia. Mėnesis laiko nei siuntos, nei informacijos, nei grąžintų pinigų, labai liūdna dar nesu taip pakliuvus ant Ermitažo.
Labai prastas aptarnavimas
Siandien apsipirkdamas ermitazę Šiauliuose labai nusivyliau aptarnavimo kokybę, per dešimt metų tokių dalykų nera buve. Isidėjęs senai pirktas medžiagas darbuotojas pareikalavo čekio, nors tokių medžiagų jie neprekiauja. Sugaišino mano laika, iškvietė apsauga kad patikrintu, apsauga iškarto paleido. Jei bus tiks ir vel aptarnavimas, tikrai pagalvosiu ar verta atvažiuoti apsiprekinti
