Cgates

Prieš pratęsiant 2 metų sutartį pakėlė kainą, dar nepasibaigus terminui vėl gavau didesnę sąskaitą.
Tokia nepagarba lojaliam 20 metų klientui!

1. SKUNDO ESMĖ IR APLINKYBĖS
2025 m. rugsėjo 30 d. iš UAB „Cgates“ gavau elektroninį pranešimą, kurio tema: „Atnaujinome Cgates paslaugų taisykles ir sąlygas“. Pranešime nebuvo aiškiai nurodyta, kad tai yra pranešimas apie paslaugų kainos didinimą. Informacija apie vienašališką kainos pokytį (nuolaidos mažinimą 2,49 Eur/mėn.) buvo pateikta neskaidriai, sukuriant vartotojui klaidingą įspūdį apie pranešimo turinį.
2. ARGUMENTAI DĖL KLAIDINANČIO INFORMACIJOS PATEIKIMO BŪDO
Pabrėžiu, kad paslaugų teikėjas naudojo klaidinančią informacijos hierarchiją, siekdamas paslėpti vartotojui nepalankią informaciją:
• Klaidinantis kontekstas: Laiško antraštė ir įžanga akcentavo „paslaugų naudojimo patirties gerinimą“, „klientų aptarnavimo procesų tobulinimą“ bei „duomenų saugumą“. Tai suformavo pagrįstą lūkestį, kad pranešimas yra informacinio-procedūrinio pobūdžio, o ne finansinio.
• Informacijos užmaskavimas: Žinia apie kainos kilimą nebuvo išskirta nei grafiškai (paryškinimu, rėmeliu ar spalva), nei struktūriškai (ji nebuvo įtraukta į skyrių „Svarbiausi pakeitimai“). Priešingai – ji buvo įterpta teksto viduryje, po informacija apie klientų aptarnavimą, taip ją „paskandinant“ bendro pobūdžio teksto masyve. Tai laikau sąmoningu akcentų perstūmimu, siekiant nukreipti vartotojo dėmesį nuo esminio sutarties sąlygų pabloginimo.
3. ARGUMENTAI DĖL NESĄŽININGOS KOMERCINĖS PRAKTIKOS (LAIKO FAKTORIUS)
Paslaugų teikėjas pasirinko sąmoningai klaidinančią strategiją dėl kainos įsigaliojimo datos:
• Informacija pateikta 2025 m. rugsėjį, nustatant 3 mėnesių terminą nutraukti sutartį be nuostolių.
• Tačiau kaina faktiškai pakeista tik nuo 2026 m. sausio 1 d. Pirmąją padidėjusią sąskaitą gavau tik vasario mėnesį, kai lengvatinis nutraukimo terminas jau buvo pasibaigęs.
• Tai laikau piktnaudžiavimu: jei kaina būtų pakitusi anksčiau (ne po 3 mėnesių), vartotojas būtų pastebėjęs finansinį pokytį sąskaitoje ir turėjęs realią galimybę priimti sprendimą dėl sutarties nutraukimo laiku.
4. KLAIDINANTI INFORMACIJA SAVITARNOS SVETAINĖJE
Atkreipiu dėmesį, kad net ir šiandien prisijungus prie oficialios „Cgates“ savitarnos svetainės (tavo.cgates.lt), vartotojui vis dar pateikiama senoji sutartis su nurodytomis pradinėmis (mažesnėmis) kainomis. Sistemoje nėra jokio pranešimo ar sutarties priedo apie kainos pokytį. Tai reiškia, kad net ir aktyvus vartotojas, bandantis pasitikrinti galiojančias sąlygas teikėjo portale, yra klaidinamas pateikiant tikrovės neatitinkančius duomenis.

padidino kainą sutarties viduryje išsiųsdami eilinį email'ą, kuris sudarytas taip, kad kainos pokytis būtų nepastebėtas (info pačiam gale, toliau po svarbiausių punktų), laiško temoj taip pat nepaminėtas kainos pokytis. Tai rodo, kad įmonė nepatikima

Jų sutartis lygi nuliui. Arba veikia tik jų naudai. Vidurį sutarties sugeba pakelti kaina. Todėl pasibaigus sutarties terminui aš su jais atsisveikinsiu.

Retas atvejis kuomet sudarius terminuotą 2 m. sutartį, po mažiau nei metų apie 20 proc. padidinama interneto įmoka, argimentuojant, kad ne kaina padidėjo, o prieš tai siūlytą nuolaida sumažėjo.

Nėra sąžiningas tiekėjas, kadangi telefoninio pokalbio metu nėra informuojama, kad pritaikyta nuolaida gali keistis. Būkite atsargūs sudarydami sutartį, geriau sutarti kainą be "nuolaidų" arba rinktis kitą patikimesnį interneto tiekėją.

Aiskina kad issiunte email kad kaina kils nors negavom jokio emailo ,pakele kaina savavaliskai nepatikima apeikit jei galit !!!!
o nutraukti negali sutarties nes liksi su skolom!!!!!

Esu virš 10 metu klijante. Siaubas kažkoks.... Tai 3 dienas nėra TV bet mokėk, tai be jokio pranešimo pakelia kaina, tai konsultantai kaip idijotai niekas nieko nežino, tai vėl darbai kažkokie kai belaidžio nėra, be formacijos apie visa tai nei, nieko, tau paskambinus sako turėjote gauti, čia va pakeitimai čia va tas čia anas, bet realybėje jokio bendravimo internetas atsiprašau už išireiskima "šudinas", komunikacijos jokios, kaip senam klijantui apsoliučiai nulis sveikų kad kažką geriau, stringa, genda. Šiais metais užteks kokie pinigų kraujasriūbei ten sėdi. Pasibaigs sutartis, viskas... Daknisot iki gyvo kaulo. Kaip taip galima....gėda baisi...

Nepasibaigus 2 metų sutarties laikotarpiui padidino mokestį! Nesąžininga televizija!

Pasirašius 24 mėn. terminuotą sutartį jie vistiek po 1 metų pakelia kainą 2.49 euro. Nėra daug,bet žmones apgaudinėja ir be jokių perspėjimų!!! Nerekomenduoju jų.

Pasirasiau sutarti porai metu, jai pasibaigus savavaliskai toliau skaiciavo savo mokescius. Internetas stringa, prisiskambint be sansu. Apeikit situos grybus kuo toliau.