Barbora

Gerbiama Barbora.
Iš savo pusės viską padariau teisingai.
Savo adresą iš Selių g. į Verkių g. pakeičiau 2025/04/06 ir patikrinau, ar tai vienintelis adresas.
Patikrinau ir kitus duomenis.
Tada suformavau užsakymą.
Jūsų kurjeris man paskambino 2025/04/06 10:48 ir pasakė, kad atvyko adresu Selių. Aš jam atsakiau, kad jis atvyko ne tuo adresu ir mano adresas yra Verkių.
10:53 val. gavau iš jūsų laišką su melaginga informacija, kad kurjeris negalėjo man paskambinti ir kad niekas nėra namuose.
12:10 val. paskambinau į +37052309309 ir atsiliepė Gabrielė.
Ji man pareiškė, kad aš pakeičiau adresą jau po to, kai buvo suformuotas užsakymas, o tai yra netiesa. Ji nekreipė dėmesio į tai, kad klaida įvyko iš jūsų pusės, ir pareiškė, kad prekės šiandien negali būti pristatytos, ir pokalbio eigoje pakabino ragelį.
Akivaizdi jūsų klaida dėl svetainės adresų duomenų bazės ir kurjerių adresų duomenų bazių neatitikimo. Nepaisant to, jūsų bendrovė pademonstravo tiesioginį melą (apie nesėkmingą skambutį), visišką abejingumą ir nepagarbą klientui.
Tokią situaciją laikau nusikaltimu.

Būna, kad susiplanuoji pagaminti patiekalą, susidedi pirkinių krepšelį, bet atsiunčia pirkinius pvz. be pagrindinio ingridiento. Jeigu nėra produkto tai būtu malonu, kad pasiskambintu ir pasiteirautu ar galima jį pakeisti kuom nors kitu.

Jau seniai naudojosi, tikriausiau buvau vieną pirmųjų klientų, patogu, tikrai žiūri ir galiojimus, ir vaisių išvaizdą, vis tobulėja. Bet vieną vietą niekaip nesitobulina deja. Kadangi beveik nesilankau parduotuvėse, tai ir prekių su gerom nuolaidom irgi norisi užsakyti. Tai čia vis dar sėkmės reikalas:( pernai negavau advendo kalendoriaus su 40 proc nuolaidą, tipo nėra, nuvažiavus į maxima X stovėjo pilnas stendas..hm. Dabar akcija žaislams, nu ir vėl negavau elementaraus hot wheels..netykiu, kad nebuvo. Kaip suprasti, tingi ieškot ar tiesiog nenori leisti pirkti su nuolaida? Juk ir taip assortimentas tikrai siauresnis nei pačiam pc, tai jau tikrai galima užtikrinti, kad bent atrinktos prekės būtų.

Labai patikdavo, bet dabar labai sumažėjęs asortimentas, jeigu jau taip siaurinate, tai tada bent jau esamos prekės turėtų būti pristatytos. Neatvežė bulvių, pačių paprasčiausių lietuviškų, pati ėjau į maximą ir buvo būtent tokių pat kalnas sukrautas :)

Prieš kelis metus labai pavydėjau Vilniui, nes jie turi barbora, kai atsirado jų paslaugos ir Kaune esu labai jomis patenkinta. Nebereikia vaikščioti po maxima visą valandą, skaityti etiketes, kurias kartais sunku perskaityti, stumdytis eilėje ir nešti 10-15 kg krepšius iki namų. Visą tą darbą padaro ši paslauga, puslapis ir prekių aprašymai gana informatyvūs, surašyti visi maisto priedai, alergenai, pilna sudėtis, svoris, ir kartais net rekomendacijos kaip ir su kuo reikia vartoti vieną ar kitą produktą. Užnešą iki durų, vienas kurjeris net iki šaldytuvo pasisiūlė nunešti :)) Kartais įdeda dovanų, prekes išskirto į kategorijas, vaisių niekada nededa kartu su pieno produktais ir pan. Vienintelis minusas jog nėra viso Maximos asortimento, turbūt net pusės nėra. Beje perkant per šį tinklapį galioja tos pačios maxima nuolaidos ir kaupiasi pinigai kortelėje.